Зачем нужна стратегия?
В этом вопросе часто не видят рациональное зерно. Ведь намного проще взять имеющуюся базу и отправлять по ней еженедельные рассылки. Но, к сожалению, результат такого способа коммуникации с подписчиками будет очень низким.
Стратегия email-маркетинга включает следующие составляющие:
1. Сбор базы подписчиков.
База — это самый ценный капитал, который при правильном использовании принесет завидную прибыль. И в начале формирования стратегии необходимо определить, как и с помощью каких средств база для последующей коммуникации в рамках стратегии будет собираться. Самое главное — использовать контакты заинтересованных в товаре и услугах адресатов. Поэтому базу покупать или заимствовать из открытых источников — категорически запрещено. Также следует понимать, что, если база была собрана ранее и с ней не проводилась коммуникация, эффект работы с данной базой будет низким.
Читайте также: 4 шага к созданию грамотной email-стратегии.Часть 1
База подписчиков может состоять из существующих клиентов, а также, подписчиков, которые оставили свои данные в форме подписки на лендинге. Это разные типы, которые необходимо разделить. Постоянным клиентам необходимо отправлять особые бонусы и привлекать к повторным покупкам, новых подписчиков сначала следует «познакомить» с вашей компанией, а уж потом что-то предлагать. После этого, новых подписчиков можно подключать к регулярным полезным рассылкам.
2. Определение целей, задач и интересов целевой аудитории.
Без понимания того, какие проблемы решит продукт вашей компании или предложение — двигаться в сторону отправки рассылок — не стоит. Любая рассылка, это не просто информирование подписчика, а отправка сообщений, имеющих конкретную цель: клик и переход на сайт с последующей покупкой, загрузкой документа и пр. Именно поэтому, составляя стратегию емейл маркетинга, необходимо определить конкретные цели каждого вида рассылок.
Читайте также: 4 шага к созданию грамотной email-стратегии.Часть 2
3. Замеряем первые результаты, вносим корректировки. На самом деле, емейл-рассылки — очень удобный инструмент для анализа. Открытия показывают, сработала ли тема и интересна ли информация, генерируемая вашей компанией для целевой аудитории. Клики — демонстрируют, насколько актуальная информация для подписчика и какая именно. С помощью utm-меток можно отследить привели ли клики к покупке.
В следующей статье, которая выйдет на следующей неделе мы рассмотрим примеры емейл-стратегий и определим чек-лист по созданию работающей стратегии, которая применима для любого вида бизнеса.
Команда SendExpert 
