Ваше письмо — не просто упоминание распродажи или предстоящего события. Это мысль, которую вы хотите вложить в сознание клиента. Поэтому текст, который Вы создаете, должен зацепить читателя и убедить подписчика действовать. Чтобы быть уверенным в эффективности своей email-кампании, стоит обратить внимание на несколько правил качественно копирайтинга.
1.Текст «поверхностного сканирования»
При просмотре ленты новостей, Вы читаете каждую запись слово в слово или быстро «прокручиваете»? Уверена, что второй вариант. Так как в цифровую эпоху большинство людей не читают тексты, а «сканируют» их.
Подписчики ежедневно сталкиваются с большим потоком информации, которую сложно перечитать. Именно поэтому текст письма просматривается со «скоростью звука». Средняя продолжительность концентрации внимания составляет 5 секунд. Важно, чтобы в тексте затрагивались значимые для читателя понятия. Поэтому:
-
пишите кратко. Вы хотите написать контент, который легко «сканируется»? Во-первых, создавайте краткое письмо. Весь текст можно сократить до одного или двух предложений. Например, вы пишете письмо с целью прорекламировать новый товар, анонсируйте поступление этого продукта. Тогда используйте схему: Вступление + Разъяснение = Заключение. Вы можете проанализировать какая структура текста для каждого вида письма получила наилучшие результаты по вашей аудитории и составить список подобных схем. Да, вы потратите на это время. Но после на наполнение письмо то готовой схеме у вас будет уходить на больше нескольких минут;
-
выставляйте приоритеты. Самая важная информация должна идти в начале письма. Это увеличивает шансы подписчиков увидеть ее
-
структурируйте информацию. Конечно, есть письма, для которых требуется больше текста. Например, в информационных рассылках будет больше контента, чем предложение или два. Чтобы упростить восприятие больших объемов информации, структурируйте текст в рассылках. Используйте подзаголовки и маркированные списки, которые легко воспринимаются при чтении.
2. Чувство неотложности
Чтобы побудить подписчиков действовать, письмо должно намекать на срочность. Есть несколько способов повысить актуальность писем:
-
установите конечный срок. Ничто не мотивирует подписчиков так, как сроки окончания. Никто не любит пропускать важное, поэтому установленный временной срок — это хороший способ побудить подписчиков принять меры;
-
обозначьте недостаток.Если запасов продукции недостаточно, сообщите подписчикам. Возможно, есть товар на складе, который обычно быстро заканчивается, или, может быть, Вы продаете коллекцию с ограниченным тиражом. Если количество лимитировано, подписчики вынуждены действовать, чтобы не упустить выгодную возможность.
-
используйте правильную формулировку. Добавьте в тему письма несколько слов о времени действия предложения. В разделе «Предложение с ограниченным сроком действия», используйте слова и фразы, которые говорят подписчикам, что они должны принять решение о покупке быстро. Например, «Купить сейчас», «До окончания акции осталось…»
3. Персонализированные письма
Такие письма имеют в 2,5 раза большую скорость перехода по ссылкам и дают доход выше, чем обычные рассылки. Что можно персонализировать?
-
Имя отправителя. Настройте фильтры в базе, по которой будете отправлять рассылку, чтобы в строке «Имя отправителя» (текст, который подписчик увидит в папке «Входящие») отображалось имя конкретного человека. Например, если менеджер компании работает с конкретным подписчиком то, имя менеджера должно отображаться в поле «от кого» в папке «Входящие».
-
Содержимое письма. Простая фраза «Приветствую, Людмила!» в начале письма хорошо привлекает внимание подписчика. Но вы можете использовать не только имя подписчика. Если вы знаете его должность, название компании, размер одежды, пол или день рождения, можно добавить эти элементы в адресную книгу. Каждая деталь показывает подписчикам их важность в ваших глазах.
-
Изображения. Вы также можете персонализировать изображения. Это может быть изображение города, в котором живет подписчик, или фото товара, ориентированные на определенную аудиторию, — внедряйте все это.
Еще один хороший ход — добавление имени или другой персонализации в строку темы. Могу сказать из личного опыта, что письма с персонализированными темами открываются лучше, чем общие письма.
Тема персонализации очень важна, поэтому она так часто упоминается в наших статьях. Вы можете более детально прочитать о том, как стоит обращаться к подписчику в письме, в этой статье.
А чтобы убедиться в эффективности наших советов, скорее регистрируйтесь в системе SendExpert и отправляйте эффективные письма с помощью руководства по email-маркетингу.
Команда SendExpert 
