Нас часто спрашивают, какую рассылку можно считать хорошей? Есть множество критериев, по которым можно определить качественную рассылку. Но у команды SendExpert есть главный фильтр, который и определяет для нас качество рассылки — спам. Если ваше письмо оказалась в папке с пугающим названием «спам» — значит она оказалась недостаточно хороша. Если вам удалось избежать такого неблагоприятного исхода, значит вы достаточно постарались над своей email-кампанией.
Что делать, чтобы избежать спам-папки
Чтобы ваша массовая рассылка писем не оказалась с пометкой спам и точно дошла до получателей, необходимо соблюдать некоторые правила создания писем, чтобы миновать спам-фильтры почтовых клиентов.
1. Адресная строка
Если в поле «Отправитель» будет адрес с общедоступного бесплатного почтового сервера — таких, как gmail.com, mail.ru и им подобные, — это повредит вашей репутации в глазах этих же почтовых клиентов. Поэтому лучше отправлять массовые письма только с корпоративных адресов.
2. Тема
Любое письмо начинается с его темы. И чтобы email не попадали в спам необходимо, чтобы в их теме не встречалось большое количество заглавных букв и слов написанных Caps Lоck. Также следует избегать спам-слов: акция, дешево, скидка, розыгрыш, внимание, распродажа, уценка, купите, выиграй, лотерея и т.д.
Кроме этого, важно чтобы в теме не встречалось большое количество повторяющихся вопросительных или восклицательных знаков.
.png)
Чтобы увеличить возможность попадания во «Входящие» и процента открытий, также можно персонализировать тему письма, вставив, например, обращение по имени.
3. Тело письма
Следует придерживаться ряда правил, чтобы исключить возможность попадания в блэк-листы почтовиков.
- Соотношение текста и изображений
Если ваш контент будет полностью состоять из изображений — это верный путь в папку «спам». Чтобы избежать этого необходимо, чтобы соотношение текстовых и графических элементов составляло 60% на 40% соответственно. Важный момент, что наличие текста на изображении, сохраненного как картинка, не добавит нужных процентов к текстовым элементам.
К тому же спам-фильтры, могут определить текст на изображении и посчитать это скрытой рекламой.
- В тексте письма, как и в теме, не должно быть перебора со словами написанными заглавными буквами.
- Необходимо избегать редиректов и сокращенных ссылок, а также необходимо проверять, чтобы все линки были рабочими и вели на действующие страницы.
Немало важным будет, если в вашем домене будут прописаны такие записи, как SPF, DKIM, DMARC. Настроить такие подписи в сервисе SendExpert — дело пяти минут, а польза от них будет более чем ощутима, так как они подтверждают почтовым серверам подписчиков, что их клиент действительно разрешил рассылку с данного адреса.
Кроме этого, в нашем сервисе емейл-рассылок SendExpert также есть функция «Анализатор на СПАМ». Мы рекомендуем использовать ее или аналогичные функции в других сервисах для того, чтобы на этапе подготовки выявить сомнительные моменты и исправить некорректные элементы на более подходящие.
Кликая на кнопку «Анализировать на спам», вы отправляете свою рассылку на зарезервированные ящики почтовых серверов (Yandex.ru, Rambler.ru, Ukr.net, Gmail.com). Там с помощью SpamAssassin этих почтовых клиентов, письмом будет пройдено проверку и в нашей системе для вас будет расписано все неугодные для почтовиков элементы.
