Директор не подписывает бюджет на маркетинг? Как убедить руководителя в том, что реклама не станет пустой тратой денег — в нашей сегодняшней статье.
ROI и ROMI термины, которыми часто рассуждают менеджеры предприятий и банков. И в жизни каждого маркетолога наступит момент, когда нужно углубиться в значение этих аббревиатур. Особенно это пригодится, если вы согласовываете бюджет на рекламу. Руководитель рассуждает цифрами и ему нужно их дать.
ROI – Return On Investment, выражается в процентах. Показывает соотношение инвестиций и прибыли. Считается по формуле
Например, за месяц фирма воспользовалась овердрафтом на сумму $200, получила доход $550, при этом вложила $300. В таком случае ROI = (550-300) / 200 * 100% = 125%
ROMI — Return On Marketing Investment, выражается в процентах, касается конкретно маркетинговой деятельности компании. Например:
Компания получила доход $650, потратила на рекламу $200. ROMI = (650 — 150) / 200 * 100% = 225% Отличный результат! На такую рекламу денег не жалко.
Невозможно посчитать точный ROMI для наружной рекламы. Причина — отложенный эффект. Покупатель может принять решение о покупке, как только увидел ваш билборд. А купить — через месяц. Или вообще не купить.
Другое дело email-маркетинг в e-commerce. Покупатель принял решение о покупке — и тут же ее совершил. А вы владеете точной статистикой: какое именно письмо принесло вам продажу, что купил подписчик, какая продукция заинтересовала. Даже если вы не представитель e-commerce, вы можете отследить звонок подписчика после того как он пришел на ваш сайт благодаря почтовой рассылке. Волшебство IP телефонии!
Вы скажете то же самое возможно сделать с баннерной или контекстной рекламой. И будете правы. Только бюджет на такую рекламу в разы превысит бюджет на email-маркетинг. Сравните:
Компания получила доход $650, потратила на рекламу $300. ROMI = (650 — 300) / 300 * 100% = 116%. Существенно ниже чем 225%. Так меняет ROMI увеличение бюджета на $100.
На каждый потраченный 1$, email-маркетинг генерирует до 40$ — статистика украинского рекламного агентства Media Post.
Читайте также: Как создать «удерживающее письмо»: реальные кейсы международных компаний
Как добиться высокого ROMI с помощью email-маркетинга?
Чек-лист из 7 пунктов:
1.Отправляйте электронные письма тем, кому они будут интересны
Откажитесь от старых баз. Пусть контактов будет немного, но они дали согласие на вашу рассылку не больше чем месяц назад.
2.Не жалейте сил и времени на дизайн письма
Большинство людей — визуалы. Если человеку не нравится картинка — вряд ли он будет читать текст.
3.Социальные сети — must have
Пусть переход в соц сети из вашего письма будем простым и понятным.
4.Не пишите слишком часто, и не дайте о себе забыть
Оптимально делать почтовую рассылку не менее раза в месяц и не более чем раз в 3-4 дня. При условии, что вы создаете интересный контент.
5.Используйте преимущества сегментации
Разделите мужскую и женскую аудиторию, как минимум. Разработайте два разных предложения с учетом потребностей мужчин и женщин.
6.Проработайте тему письма
Первое, что прочитает подписчик — тема письма. Постарайтесь не использовать общие фразы. Не рекомендуется в теме письма указывать цену.
Читайте также: Как создать эффективную тему письма: 3 совета и 4 примера
7. Call 2 Action
Сделайте кнопку доступной. Больше вариантов — больше сомнений. Оставьте только один призыв к действию.
4 повода отправить подписчику электронное письмо:
- Поприветствовать после оформления подписки
Пример: Марина оформила подписку на сайте магазина модной одежды. Сразу после регистрации, Марина получила на свой почтовый ящик письмо от компании и несколько слов о том, что бренд ценит ее внимание.
- Научить полезному
Поставьте себя на место подписчиков. Что вам было бы интересно узнать, чему бы вы хотели научиться. Не забывайте делиться полезными новостями.
Пример: Оля просмотрела весь перечень книг по маркетингу в интернет магазине бизнес литературы, но так и ничего не купила. Отправьте ей письмо с ТОП 10 книгами по интернет-маркетингу с несколькими словами о каждой из них.
Вы запустили платформу где подписчики могут обмениваться книгами бесплатно? Обязательно об этом напишите Оле.
- Сделать покупку проще
Клиент совершил покупку у вас на сайте? Напишите письмо с номером заказа, и о том как происходит доставка. Сделайте все, чтобы клиент не оказался в непредвиденной ситуации: нет сдачи или неожиданный звонок курьера, когда нужно заняться срочными делами.
Напишите о выгодных предложениях для следующей покупки.
А если товары остались в корзине, и покупка так и не состоялась — напомните об этом. А еще лучше — предложите скидку на эти товары.
- Поздравить
За неделю до дня рождения отправьте подписчику код на скидку или акционное предложение. И конечно же несколько слов о том, как вы его любите и цените.
Надеемся, что после прочтения статьи ваш ROMI будет расти «как на дрожжах». А директор будет подписывать ваш бюджет без вопросов.
Спасибо, что вы с нами.
Теги: сендэксперт электронное письмо ROI ROMI ROMI в email-маркетинге ROI в email-маркетинге sendexpert email-маркетинг
Команда SendExpert 
