Поговорим о том, каким образом выйти к целевой аудитории с акционным предложением и почему рекомендуют акционные email-рассылки.
Почему именно email-рассылки?
Во-первых, это самый недорогой способ привлечения внимания Вашей аудитории. Во-вторых, ни социальные сети, ни контекстная реклама не могут дать такого персонифицированного результата, как email-рассылки.
Поэтому, рассылки, это недорогой (практически бесплатный) инструмент, который способствует повышению повторных продаж, удержанию и возврату клиентов.
Статистика подтверждает, около 50% продаж в e-commerce осуществляется благодаря email-маркетингу. Вам не нужно готовить большой бюджет. Все что Вам нужно — автоматизированный сервис емейл-рассылок, примером которого является SendExpert, который поможет сэкономить время и грамотно подготовить акционную email-рассылку.
1. База подписчиков. Акция будет работать в том случае, если у вас качественная база (не купленная на книжном рынке и не собранная в Интернете). Вспомните ваших коллег, менеджеров по продажам. Они стремятся получить прямой контакт (телефон и емейл), чтобы вести переговоры с человеком, непосредственно принимающим решение.
Так и в email-рассылках, необходимо избегать контактов info@, office@. Как правило, это емейлы-сборщики спама. Если Вы собираете контакты через формы подписки на свою рассылку, в вашу базу попадают контакты с выставок и организуемых мероприятий, есть гарантия, что ваше письмо ждут и откроют, а значит совершат покупку.
2. Знание интересов целевой аудитории подскажут, какой повод для акции выбрать: государственные, профессиональные праздники или вовсе, тематические подборки скидочных предложений без особого повода. Главное помнить, вы должны быть на шаг впереди и отправлять подписчикам ту информацию, которая будет для них актуальна.
3. Понимание целей и долгосрочных задач. Формируя компоненты акции (скидку, бонус, ограничение по времени), помните о том, что ее цель не просто раздать подарки под новый год, а увеличить продажи и закрепить клиента на будущее. Акции — это инструмент формирования лояльности, долгосрочных отношений.
Email-маркетинг тем и хорош, что есть возможность настроить постоянную коммуникацию с подписчиками. Помимо отправки акционного письма, есть возможность получить обратную связь у всех, кто перешел по ссылке из письма и приобрел акционный товар, продолжить общение, запросив отзыв.
Это позволит закрепиться в памяти клиента, а также заложить фундамент коммуникации на будущее. Далее можно напомнить, что акция закончилась, но предложить бонус, подключить к оповещению SMS-рассылки, предложить бонус на следующую и т д.
Но и это еще не все. После завершения акции обязательно необходимо проанализировать результат, карта кликов даст возможность узнать, что заинтересовало подписчика. Полученные результаты необходимо передавать в отдел продаж, который доработает полученные результаты, выяснит, что необходимо подписчику и передаст эту информацию в отдел маркетинга.
Команда SendExpert 
