На горячую линию SendExpert в течении недели регулярно поступали вопросы, которые касаются работы с sms-рассылками. Поэтому новый выпуск рубрики «Вопрос/Ответ» я решила посвятить ответам именно на эти вопросы.
Могу я отправить sms-рассылку с разных номеров одному и тому же пользователю?
Система SendExpert дает возможность отправлять массовые sms-рассылки после утверждения вашего альфа-имени.
Что такое альфа-имя и как оно регистрируется?
Альфа-имя — имя, которое подставляться в поле «От кого» при отправке вашей sms-рассылки. Как правило, это название вашей компании, которое написано латиницей.
Для регистрации альфа-имени в системе SendExper необходимо в правом верхнем углу в разделе «Настройки проекта» выбрать подраздел — «Альфа-имена для sms» и заполнить обязательные поля.
Читайте также: Отложенная отправка SMS доступна пользователям системы SendExpert
Как быстро регистрируется альфа-имя и какие есть требования к имени?
Регистрация альфа-имени проходит подтверждение у мобильных операторов и по времени занимает от 5 до 10 рабочих дней.
Требования к написанию альфанумерического имени:
• количество символов не должно превышать 11;
• разрешается использовать только латинские буквы и арабские цифры;
• разрешено использовать между печатными символами пробелы.
Запрещено использовать:
• символы: {| , ; % » # % *! ^ = [ ] ( ) / ~ < >}»,
• буквы кириллицы,
• нецензурные слова и выражения,
• бессмысленные слова,
• транслитерация имен,
• номера телефонов,
• общие названия,
• собственные имена.
Какая стоимость sms-рассылки?
Стоимость каждого сообщения зависит от страны и оператора получателя, а также от курса доллара. Тарифы устанавливаются за отправку 1 части sms-сообщения. Одна часть содержит 160 латинских или 70 кириллических знаков. При создании sms-рассылки в редакторе можно предварительно увидеть количество знаков. Таким образом определить стоимость одной sms-рассылки.
Что отображается в отчете по sms-рассылке?
В общем отчете sms-рассылки вы сможете увидеть:
• количество отправленных;
• количество доставленных;
• количество не доставленных;
• номера, которые не существуют.
Задавайте свои вопросы по телефону: +7 (495) 320-52-43, в форме обратной связи, а также на странице Facebook.
Ответы на вопросы пользователей подготовила ведущий менеджер
по работе с клиентами системы SendExpert Елена Онищенко
Теги: вопрос-ответ смс как зарегистрировать альфа-имя смс рассылки сендэксперт емейл рассылки sendexpert
Команда SendExpert 
Дмитрий Давыдов 
