Сегодня мы рассмотрим типичные ошибки, которые влияют на вероятность попадания в спам и расскажем, как их избежать.
На всех популярных почтовых серверах — Gmail, Mail.ru, Yandex и т.п. — проверка на спам проходит в 2 этапа. Первый — это проверка технической части письма, и второй — анализ контента рассылки. Каждый из этих этапов может забраковать Ваше письмо и отправить его в спам.
Рассмотрим те ошибки, которые Вы можете допустить при создании рассылки.
Техническая составляющая рассылки:
1. Не отсылайте письма с адресом отправителя, который находится на бесплатных почтовых серверах — gmail.com, mail.ru, yandex.ru и т.п. Отсылайте письма только с корпоративного адреса или своего почтового сервера.
2. Наличие записей SPF, DKIM, DMARС на вашем домене, который указан в качестве адреса отправителя, крайне рекомендовано. Эти записи легко настраиваются и показывают почтовым серверам подписчиков, что клиент действительно разрешает рассылку с этих адресов и письма приходят в том виде, в котором были отправлены — без каких-либо изменений, пока они дойдут до адресата. В системе SendExpert сразу при добавлении обратного адреса даются значения, которые клиент должен прописать у себя в настройках домена.
Читайте также: Как увеличить эффективность ваших email-рассылок
Контент рассылки:
1. Тема рассылки:
- Избегайте использования таких слов как: рассылка, акция, бесплатно, подарок, скидка, дешевый, купите, цена, срочно, распродажа, выигрыш, внимание и т.п.
- Не используйте подряд несколько заглавных букв, например: В категории товаров появилась НОВАЯ ГРУППА!
- Не делайте в теме письма повторяющиеся знаки восклицания или вопросов, например: Новая Акция !!!!!
- По возможности используйте персонализацию в теме письма. Данный прием также повышает открываемость писем.
2. Содержание рассылки:
- Избегайте составление рассылки только из одних рисунков. Когда в письме много картинок и мало текста, почтовые сервера отправляют письма в спам. Когда контент письма состоит из большого количества картинок и ссылок — данные письма могут также попадать в промоакции.
- Избегайте рисунков, на которых размещен текст. Современные спам-фильтры легко определяют наличие текста на рисунках и считают это скрытой рекламой. То есть, отправляют данные письма в СПАМ.
- Не отправляйте одни и те же рассылки постоянно. Даже если рассылка вначале приходит во «Входящие», со временем она будет уже считаться СПАМ-ом.
Читайте также: Новый инструмент для online-интеграции с Вашими CRM — API
Каждая рассылка индивидуальна, и чтобы убедиться, что подписчики увидят Ваше письмо в папке «Входящее», мы также рекомендуем использовать «анализатор СПАМ-а» в системе SendExpert перед массовой рассылкой. На этом этапе Ваша рассылка будет разослана на зарезервированные почтовые ящики популярных почтовых серверов Gmail.com, Mail.ru, Yandex.ru, Rambler.ru, Ukr.net и т.д. и будет показано по факту попали ваши письма в спам или нет.
Также будет произведена проверка с помощью SpamAssassin, и будет расписано, по каким критериям были начислены те или иные штрафные балы, если они есть. SpamAssassin — это признанный эталон спам-фильтра, который стоит практически на всех публичных и корпоративных почтовых серверах. Поэтому крайне важно также прислушаться к его рекомендациям.
Придерживаясь данных рекомендаций, Вы можете быть уверены, что Вашу рассылку прочтут максимум подписчиков.
Команда SendExpert 
