1. У нас закончились предоплаченные письма на 50000, хочу опять добавить 50000, но не получается, т.к. до конца периода осталось 15 дней. Что делать?
Для того, чтобы повторно активировать тариф, на котором вы сейчас находитесь, нужно перейти на Тарифный пакет «Бесплатный». Это можно сделать, нажав в верхнем правом углу на пункт «Изменить тарифный план» и дальше выбрать тариф «Бесплатный». После этого выбирайте платный пакет, например, пакет «Письмо 50 000», как показано на рисунке ниже.
2. Как создать кнопку в письме рассылки?
Для создания кнопки в письме вам необходимо нажать на соответствующую иконку: «Вставить кнопку с ссылкой» (1.), после чего заполнить необходимые поля в окне «Кнопка с ссылкой» (2.).
3. Как создать кнопку с вложением?
Для создания кнопки с вложением (например, для просмотра прайса) нужно использовать только PDF файл, не превышающий по объему 1.5 МБ. Для начала создайте саму кнопку без ссылки, но с названием. Например: «Наш прайс». Вместо ссылки ставим значок «*»
Следующим шагом после создания пустой кнопки без ссылки, является выделение текста
кнопки (1.). Для этого нажмите на иконку «Вставить / редактировать ссылку» (2.).
Далее во вкладке «Ссылка» (1.) нажмите на иконку «Выбрать на сервере», чтобы добавить файл-вложение. После — на кнопку «Выбрать файл» (2.), чтобы загрузить на сервер PDF файл, который вы хотите прикрепить, а затем выберите его из списка (действие 3.). Завершающим этапом будет нажатие кнопки «ОК» (4.)
.png)
Читайте также: Формула идеального призыва к действию (CTA)
4. Как понять, какое время подходит для отправки писем лучше всего?
Для начала, желательно улучшить взаимодействие с клиентом.
Тестируйте: отправьте рассылку в начале дня, вероятно, это приведет к более высоким показателям. Попробуйте отправить одну часть писем утром, а вторую днем. Проанализируйте и задокументируйте результаты, чтобы убедиться, что ваша техника верна.
Были ли сообщения, отправленные утром, с более высокой конверсией, чем письма, отправленные днем? Это поможет вам улучшить результаты последующих кампаний.
Отправляйте новые рассылки в самое продуктивное время.
Для просмотра отчета опуститесь в самый низ меню слева и откройте «Отчёты почтовых рассылок».
Нажав на иконку «Смотреть подробный отчет» (с изображением «глаза»), вы откроете отчет, в котором будет список адресов (отправленные, доставленные, открытые, с переходами, не доставленные, и т.п.).
5. Часть писем из моих рассылок попадает в папку «спам». Как уменьшить вероятность попадания в спам?
Первое, что очень важно, это тематика писем. В тексте рассылок не должно быть упоминания запрещенных тематик. Таких как: заработок денег онлайн, любые способы быстро увеличить свой заработок, незаконные товары, пиратское программное обеспечение или медиа и тд.
Также важна тема письма. В ней стоит избегать слов, которые используются в спам рассылках. Таких как: купить, подарок, заработать, бонус и тд.
Шаблон письма должен быть отредактирован по размерам и состоять из контента и визуальной составляющей.
Важно настроить цифровые подписи. Это можно сделать в разделе «Редактирование домена». Для этого выберите интересующий вас проект (1.)
В настройках проекта необходимо выбрать пункт «Домены» и добавить свой личный домен.
Далее нажмите «Редактировать домен». Вам будут доступны параметры, которые необходимо вписать в настройки: SPF, DKIM и DMARC.
В этом разделе вы сможете отредактировать свой домен, настроив SPF, DMARC, а также сгенерировав собственный ключ DKIM. Это позволит увеличить доставляемость писем. Данные настройки необходимо прописывать в настройках доменного имени.
На следующем рисунке показано, как примерно выглядит процесс настройки домена. В зависимости от сервиса, где зарегистрирован ваш домен, внешний вид интерфейса может отличаться.
Читайте также: Репутация наше все: ТОП-5 советов как стать «хорошим» в глазах СПАМ-фильтров почтовых систем
Задавайте свои вопросы по телефону +7 (495) 320-52-43, в форме обратной связи, а также на странице Facebook.
Команда SendExpert 
Дмитрий Давыдов 
