В email-маркетинге как, собственно, и в жизни, заработать хорошую репутацию сложно, а вот потерять ее можно в один момент Но без хорошей репутации спам-фильтры поисковых систем не пропустят ваши письма в папку входящие, поэтому все-таки придется поработать над ней.
В имеил-маркетинге репутация отправителя зависит от его действий, оценку которым дают почтовые провайдеры. Есть несколько важнейших критериев, на которые они опираются, оценивая деятельность отправителей: репутация домена и ip, с которых ведётся отправка. Зарабатывать ее вы начинаете со своей самой первой отправки писем. Поэтому еще до того, как вы сделаете свою первую рассылку, я рекомендую предпринять следующие действия:
1. Прогрейте свой домен
Не рекомендую сразу же отправлять со своего домена (даже если он еще совсем новый) большую рассылку. Отправляйте письма потихонечку — сначала небольшими порциями, постепенно увеличивая количество писем.
2. Проверьте свои технические настройки
Перед отправкой рассылки обязательно проверьте насколько корректны ваши SPF (txt-запись, которая указывает, какие сервера имеют право отправлять письма от имени этого домена), DKIM и DMARC. Не исключено, что были внесены какие-то правки и эти настройки попросту «слетели».
3. Проверьте, соответствует ли ваш email-адрес, который вы планируете сделать обратным адресом своей рассылки, вашему домену.
Если вы используете в качестве имеил-отправителя почту яндекс, gmail и т.д., вы очень рискуете своей репутацией, так как почтовые сервисы могут посчитать ваши действия мошенническими.
4. Работайте со своей базой
Да, собрать базу очень трудно, но, поверьте, еще труднее (а порой и вообще невозможно) восстановить свою репутацию у спам-фильтров почтовых систем. Рассылая письма незаинтересованным в этом подписчикам вы только создадите проблемы себе и своей рассылке, а эффект от такой спам-атаки будет нулевым.
5. Обратите внимание на контент ваших писем
Отправляйте своим подписчикам только тот контент, на который они подписались. И не забывайте, что каждое ваше письмо должно быть полезным для подписчика, а не раздражать навязчивой рекламой в каждой строке.
Я рекомендую активно использовать визуальный контент, но призываю не переусердствовать с ним. Помните, что соотношение визуального контента к текстовому — 60/40, где 60% — это текст, и только 40% — это изображения. В противном случае вы, опять-таки, рискуете попасть в папку СПАМ.
Читайте также: Новогодние рассылки: стратегия и тактика повышения продаж
Помимо этих действий, я итакже рекомендую вам установить постмастеры (как это сделать правильно, вы узнаете из моей статьи, которая выйдет в блоге 20.12.2016) и активно отслеживать, в какую из папок попадают ваши письма.
Обычно, выполнение всех советов, о которых я рассказывал выше, гарантирует вашему письму попадание в папку «входящие». Но если по каким-то причинам ваше письмо так и не смогло обойти спам-фильтры, пишите в техподдержку почтовым провайдерам.
Теги: email-маркетинг электронные рассылки Сендексперт SendExpert система электронных рассылок SendExpert
Worldwide (english) 
Україна (українська)