«Click to Call» пишется как слышится и понимается точно также. В переводе «Звонок по клику» буквально означает, что, кликнув на определенный элемент, пользователь может напрямую тут же связаться с компанией. Имеется введу не только телефонный звонок, но и связь посредством различных мессенджеров, которые поддерживают голосовые сообщения.
Как правило, опцию «Click to Call» имплементируют в мобильные версии сайтов для осуществления звонков без непосредственного набора телефонного номера. То есть не надо записывать на бумажках, копировать в буфер обмена или запоминать не нужные цифры. Все, что требуется сделать — просто нажать на советующих номер на экране. Чаще всего эту функцию обратной связи используют для посадочных и главных страниц ресурсов компании, но ее также часто можно встретить и в других коммуникационных каналах как блог и, особенно, имейл-рассылка.
Этот инструмент очень полезен для компаний, и так же удобен для клиентов. Брендам он позволяет увеличить коэффициент взаимодействий, а потребителям — сэкономить время.
Чтобы это реализовать можно использовать запись:
Такой формат будет поддерживаться в большинстве мобильных устройств в разных браузерах.
Одной из самых простых форм реализации подобного инструмента есть те же слайд-бары или виджеты «Запросить звонок», который часто встречаются на современных ресурсах. Вам предлагают оставить свой номер телефон и через некоторое время (обычно, это 30 секунд) клиенту должен перезвонить менеджер компании и поможет разузнать всю необходимую информацию.
Как внедрить технологию «звонок по клику» в рассылку?
Чтобы подобная технология действительно принесла пользу и сослужила хорошую службу, необходимо придерживаться простых и, на первый взгляд, очевидных принципов:
- лаконичные точные фразы всегда лучше стимулируют к действию, чем пусть и красивые, но длинные предложения; лучше всего обойтись одним-двумя словами такими, как «позвонить», «набрать» «свяжитесь» и т.д.
- добавив момент времени «сейчас» «через 30 секунд» «мгновенно» вы подталкиваете читателя к немедленному действию и прямо подводить его к взаимодействию;
- кнопки работают эффективней чем просто текст — люди лучше реагируют на визуальный контент, поэтому графические элементы и изображения принесут больше звонков, ну и конечно, нельзя забывать о непобедимом желании нажать любую кнопку, которая появится перед глазами.
В большинстве сервисов рассылок сделать «активным» или «добавить» номер в кнопку можно с помощью тех же блочных редакторов. Сделать это точно так же просто, как и вставить ссылку в текст или изображение.
Как же это сделать?
Когда вы подготовили письмо в блочном редакторе, нажимаете на номер телефона, который хотите «активировать». Появляется небольшое меню редактирования текста. В этом же меню выбираем значок «цепочки».
Откроется окно для работы с ссылками. В строку «Адрес ссылки» копируем номер телефона и вставляем, но начале добавляем tel: — готово.
Теперь нажав на номер телефона, подписчик сразу перейдет к вызову компании сразу с письма.
Если хотите «активировать» изображение или кнопку, нажимаете на нужный вам элемент, в меню справа отмечаете пункт «Ссылка» и списке выбираем «Телефон» и далее вводим нужный вам номер.
