Рассылка, состоящая только из текста, действительно практикуется в email-маркетинге. Многие рассыльщики имеют отдельные шаблоны, которые не предусматривают каких-либо изобразительных элементов.
Такие рассылки помогут:
-
обратить внимание на информации;
Если есть важное сообщение, которое необходимо сообщить клиенту, описать все в простом текстовом формате — отличный вариант. Таким образом есть некая гарантия, что если уж подписчик открыл письмо, то он точно прочтет информацию. Ведь, как мы говорили, изображения — сильный триггер, который всегда притягивает внимание человека первым. Визуальная сдержанность добавит официальности и настроит человека на восприятие важной информации.
-
не утяжелять письмо дополнительными элементами;
Любой визуальный контент добавляет «вес» вашим письмам. Поэтому всегда очень важно обращать внимание на данные изображений, которые вы выбираете для рассылки. Стоит также помнить, что большое количество изображений могут сделать рассылку более привлекательной для спам-фильтров. Если письмо не отягощено дополнительным грузом, это позитивно сказывается на технических характеристиках его отправки.
- выделить сообщение на фоне других рассылок;
Если обычно вы используете яркие элементы, шаблоны с несколькими блоками, разнообразные интерактивные компоненты, то письмо состоящее из голого текста — выделит сообщение из истории вашей коммуникации с подписчиком. Это способствует привлечению внимания и заставит получателя вчитаться в текст. -
создать эффект личной переписки.
Вы можете пойти еще дальше и отказаться даже от шаблонов писем. Мы же не составляем вычурные HTML- письма, когда ведем с кем-то деловую или личную переписку, верно? Казалось бы, это не профессиональный подход к email-маркетингу. Но и такие письма имеют место быть и могут оказаться весьма полезны. Конечно, отказываться от шаблона стоит весьма аккуратно, учитывая стиль вашего бизнеса и повод письма.
Эффективность текстовых — plain text — рассылок подтверждает эксперимент, который в 2017 году провела компания Marketo. Они создали два варианта письма и разослали по своей базе. Результаты их очень удивили. Процент открытия практически не отличался. Но вот количество уникальных переходов по ссылке оффера оказалось на 17% больше, а общий процент взаимодействия был на 21% выше именно у plain text письма.
Также, как показывает практика, на такие письма чаще приходят ответы подписчиков. Люди не боятся коммуницировать с адресатом, задавать вопросы, что способствует установления тесной связи с клиентом и укреплению доверия.
Вы можете попробовать запустить текстовую рассылку, если:
- необходимо сделать заявление, сообщить клиентам серьезную важную информацию;
- хотите начать личную рассылку;
- предлагаете информационный продукт или услугу;
- хотите выделить уникальное предложение;
- хотите сделать несколько рассылок разного предназначения.
В любом случае лучший способ узнать подходят ли такие письма — протестировать.
Что такое хорошо и что такое плохо
Написать качественную текстовую рассылку может быть так же непросто, как и сделать красивый HTML-шаблон.
Ошибочно думать, что подобные рассылки легче создать, а подобная структура письма для «ленивых» пользователей.
Например, You Control используют шаблон (изображение ниже), но отказались от каких-либо изображений, оставив только лого. Название статьи, которую они предлагают прочесть, решили разместить посередине, увеличить кегль и выделить жирным. Оно сразу бросается в глаза и не прочитать его невозможно. Также они разместили кнопку призыва к действию, прочитать эту статью, в конце рассылки.
Ограниченное количество цветов, краткий текст, четкий призыв — плюсы этой рассылки. Но без недостатков здесь не обошлось. И в первую очередь — это сам текст. «Вам все одно будуть приходити…» Такая формулировка имеет неприятный оттенок принуждения и отсутствия выбора.
Следующие предложения, где получателю предлагают ознакомиться с еженедельным материалом, не подходит по смыслу для этого абзаца, так как несет совершенно другую мысль. Это показывает не только не подходящую формулировку, но и не лучшее структурирование информации.
Последние фразы также подобраны не совсем удачно. «Пам'ятайте, що ми завжди поруч» от команды «YouControl» может вызвать неприятные ассоциации постоянного мониторинга, нежели ощущения защищенности. Ведь отсутствия приватности и глобальной «слежки» - тема, которая очень остро обсуждается в последние годы.
А вот другой пример минималистичного шаблона, который выбрал Йельский университет для рассылки информации, о своих обновлениях на платформе онлайн-обучения Coursera. Они не выделяют название курса огромным шрифтом. Оно остается органично вплетено в общий текст. Информация четко структурирована. Призыв к действию не вынесен в отдельную кнопку, но заметен, так как его удачно разместили в начале последнего предложение и выделили, поместив ссылку для перехода. Тон письма легкий несмотря на серьезность организации.
Если речь идет о рассылках без использования HTML-шаблонов, то с одной стороны задача упрощается, а с другой — стоит приложить еще больше усилий, чтобы сохранить баланс между «недоделать» и «переусердствовать».
Поскольку единственный инструмент здесь — текст, именно на нем лежит вся ответственность. Успешность рассылки будет прямо зависеть от качества написанного текста.
Как адресант сумеете структурировать информацию, какой стиль текста подберете, будет ли корректна выбранная манера письма, длина сообщения. В подобных рассылках может хорошо сыграть сторителлинг, но, повторюсь, только в том случае, если он будет написан мастером своего дела. В других случаях — не рекомендуется создавать длинные тексты.
Например, рассылка от одного преподавателя польского языка. С обычных онлайн-уроков, его программа разрослась в полноценный бизнес. Он выпустил серию обучающих материалов, книг, аудиозаписей, но при этом сохранил свой стиль рассылки в виде личных сообщений с несколькими ссылками.
Как еще один пример неплохо составленного текста, приведу вам рассылку, которую лично получала. Ее отправитель — британец, который разработал собственную систему изучения английского и, в принципе, любого иностранного языка. Он открыл языковую онлайн-школу и именно ее частью являются эти рассылки.
Как видите, обязательно персонализированное обращение. Далее обращение к общим ценностям — ведь все ждут пятницу. Это сближает адресата и адресанта, выводит диалог на дружеский лад. После следует острый вопрос, который привлекает внимание, и далее Джулиан рассказывает историю знакомого, чтобы адресат узнал себя в этом небольшом тексте и продолжил читать. В конце автор предлагает решение проблемы, которое адресат найдет у него на сайте, следуя его советами.
А вот другой пример. В письме отсутствует какое-либо приветствие и персонализация. Неудачно выбраны эмодзи, которые ко всему некорректно отображаются, заступая на слова. Отсутствует подводка и какое-либо описание проектов, которые предлагаются подписчику. Письмо выглядит небрежно и нечитабельно.
Как видим, не существует единственно правильного «рецепта» рассылки. Ведь каждый бизнес и каждое письмо имеет свои особенности и свою аудитории. Можно воспользоваться универсальным вариантом и даже получить хорошую конверсию. А можно попробовать разные подходы, найти идеально подходящий для себя, выработать собственный уникальный стиль и улучшить показатели рассылки в несколько раз.
Команда SendExpert 
