Вопросы по email-рассылкам

Можно делать бесплатные email-рассылки с помощью сервиса SendExpert?

Да, Вы можете бесплатно отправлять до 3000 писем в месяц в рамках пакета «Бесплатный», который автоматически активируется после регистрации в нашем сервисе.

Если Вы планируете рассылать более 3000 писем в месяц, необходимо перейти на соответствующий вашим задачам платный пакет.

Статус моей рассылки «На проверке у администратора». Что это такое?

Во избежание рассылки СПАМА, все письма, которые начинает отсылать новый пользователь системы проходят обязательную проверку на соответствие правилам нашей Анти-спам политике. Такая проверка занимает от нескольких минут до нескольких часов и проверяется нашими специалистами. Если никаких нарушений в письме не обнаружено, ваша рассылка отправляется адресатам.

Сколько времени занимает модерация (проверка администратором) рассылки?

Проверка рассылки администратором занимает в дневное время от нескольких минут до нескольких часов, ночью и в выходные — до 8 часов.

Есть ли возможность отправлять мои рассылки без проверки их администратором?

Если Вы не отсылаете спам, не нарушаете Правила использования сервисом и Ваши рассылки не противоречат нашей Антиспам политике, то со временем Ваш аккаунт автоматически получит соответствующий статус.

Какое имя и какой обратный адрес электронной почты будут отображаться в отправленных мной письмах?

Имя и обратный адрес электронной почты отправителя, а также тему сообщения, Вы задаете самостоятельно при создании рассылки. То, что Вы укажете в соответствующих полях, и увидит получатель.

Также, обращаем ваше внимание, что отправлять письма вы можете только от реального обратного адреса электронной почты.

Почему отправленные мной письма попали в СПАМ?

Спам-фильтры почтовых клиентов работают «по контенту». Поэтому, рекомендуем проверить заголовок рассылки, обратный адрес отправителя и содержимое письма на соответствие основным правилам массовых рассылок. Вот некоторые рекомендации:

1. Избегайте использования таких слов, как рассылка, акция, бесплатно, подарок, скидка, дешевый, купите, цена, срочно, распродажа, выигрыш, внимание и т.п.
2. Не используйте подряд несколько заглавных букв, например, НОВАЯ ГРУППА ТОВАРОВ!
3. Не ставьте в теме письма повторяющиеся знаки восклицания или вопросов, например, Новая Акция !!!!!

По возможности используйте персонализацию (обращение по имени) в теле и теме письма.

Также, не рекомендуем в качестве обратного адреса электронной почты использовать бесплатные почтовые сервисы по типу gmail.com, yandex.ru и т.д.

Со своей стороны, SendExpert предоставляет белые ip-адреса для рассылок и отсутствие в черных списках провайдеров.