Вы держитесь за каждого подписчика, и чистка базы не входит в ваши планы? А зря, я расскажу вам, кого стоит считать «неактивным подписчиком», как такие люди влияют на конверсию рассылок и что с ними делать.
Неактивные подписчики — люди, которые не открывали ваши письма более 3-х месяцев. Причиной этому может быть забытый пароль от почтового ящика, нежелание читать именно вашу рассылку и вообще входящую почту. Стоит отметить, что каждый ваш подписчик может стать неактивным и игнорировать рассылки. С такой же вероятностью он может через полгода открыть ваше письмо и принять коммерческое предложение.
3 причины почему стоит избавляться от неактивных подписчиков
1. Это повысит ваш рейтинг в алгоритмах спам-фильтров почтовых сервисов, так как поведенческие факторы получателей не будут вызывать подозрений.
2. Вы не будете попадать в спам-ловушки, расставленные для спамеров и недобросовестных компаний, которые покупают базы подписчиков.
3. Вы сэкономите приличную сумму денег на отправке неэффективных писем.
Чистку базы стоит проводить каждые 6 месяцев в зависимости от результативности вашей email-стратегии и количества подписчиков. Чем больше база (от 70 000 подписчиков), тем больше вероятность, что уже незаинтересованные в вас пользователи отправят ваше письмо в спам и понизят ваш рейтинг. При небольшой или средней численности базы подписчиков (до 40 — 60 тыс. подписчиков) стоит выделить неактивных в отдельную группу рассылки и отправить им отдельное письмо с выгодным коммерческим предложением, которого им, возможно, от вас и не хватает.
Однако, как я отмечал, абсолютно сбрасывать со счетов неактивных получателей не стоит. В системе Email и SMS рассылок SendExpert вы можете выключать адреса неактивных подписчиков и формировать из них отдельные группы, которых в будущем можете реанимировать соответствующим письмом.
Работать над чистотой своей базы — значит, работать над ее максимальной эффективностью, от которой и зависит успех вашей рассылки и вашего бизнеса.
Теги: email-маркетинг рассылки email-рассылки база подписчиков сендэксперт sendexpert электронное письмо рассылка email
Команда SendExpert 
