-
Как персонализировать письмо, не используя обращение по имени?
Часто персонализацию воспринимают только как обращение к подписчику по имени. Но это не единственный способ, который поможет сделать письмо более индивидуальным.
Для этого необходимо в своем аккаунте в системе SendExpert в разделе «Настройки проекта» выбрать «Настроить поля базы».
Здесь пользователь может добавить интересующие его поля, кликнув «Добавить поля базы». Пользователь вводить название будущих полей — это может быть, например, «расчетный счет» или «название компании» — и выбирает какой тип данных это будет: текстовый, дата или список.
Созданные поля будут автоматически заполнены соответствующей информацией из импортируемого файла базы.
Для того, чтобы применить персонализацию в письме, необходимо в редакторе найти пункт «Персонализация», из появившегося списка выбрать необходимый нужные данные и с помощью курсора вставить в текст письма.
2. Почему письма через SMTP-сервер отправляются с задержкой 30 секунд и больше?
Скорость отправки писем через SMTP не меняется, но отправка осуществляется раз в 60 секунд.
То есть рассылки «уходят» не индивидуально, а, своего рода, партиями. Все письма, отправляемые через систему, накапливаются на протяжении 60 секундного периода и разом отправляются на последней секунде.
Поэтому если сервер только отправил партию писем и пользователь нажимает «Отправить» на первой секунде следующей минуты, то его рассылка уйдет через 59 секунд.
3. Почему письма отправленные через SMTP попадают в спам?
Факторы, влияющие на попадание рассылки в спам, одинаковые как для писем отправленных с помощью SMTP, так и для обычных рассылок.
Это может быть:
-
заглавные буквы в теме письма;
-
«опасные» слова в теме такие, как: акция, бесплатно, скидка, купите и т.д;
-
большое количество изображений;
-
множественные восклицательные или вопросительные знаки;
-
использование почтовых ящиков бесплатных почтовых сервисов в качестве обратного адреса электронной почты.
Больше о том, как не попасть в списки спамеров, можно прочитать в наших материалах Основные ошибки составления рассылки или почему Ваше письмо попадает в СПАМ и Репутация наше все: ТОП-5 советов как стать «хорошим» в глазах СПАМ-фильтров почтовых систем.
Теги: вопрос-ответ SMTP персонализация
Команда SendExpert 
Дмитрий Давыдов 
