1. Отправляю транзакционные письма, где я могу посмотреть отчет по рассылке?
Если вы используете свое приложение для отправки транзакционных писем через наш сервис, Вы можете просматривать отчеты по всем сделанным рассылкам.
Смотрите пошаговую инструкцию, как открыть отчеты, на изображениях ниже.
Шаг 1.
Шаг 2.
Шаг 3.
Шаг 4.
Читайте также: SendExpert расширяет возможности: настройки отслеживания писем
2. Как экспортировать отчет по рассылке?
Экспортировать отчеты из системы SendExpert можно в файл PDF. Для этого находясь на странице полного отчета интересующей Вас рассылки, нажмите на кнопку «Экспортировать отчет в PDF», которая обозначена на рисунке ниже.
3. Как экспортировать подробный отчет по рассылке в файл EXEL?
Для экспорта данных по рассылке зайдите в интересующий Вас отчет и нажмите кнопку с изображением глаза справа от строк с данными (см. рисунок выше). Дальше откроется детальная таблица, в которой будут указаны все получатели рассылки и статус сообщения («Доставлено» или «Открыто»). Для экспорта в файл EXEL нажмите кнопку «Экспортировать в EXEL» (См. рисунок ниже).
Читайте также: Нужно ли чистить базу подписчиков и когда начинать?
4. Как просмотреть отчет по SMS?
Если вы зайдете в пункт меню «Отчёты SMS-рассылок», вы увидите отчеты по всем совершенным рассылкам.
При нажатии на кнопку «Полный отчет» Вам станут доступны конкретные номера, на которые вы отправляли смс и их статус. Если абонент получил письмо, вы увидите статус «Доставлено». Если же номер абонента в данный момент не доступен, подтверждение о доставке не отобразится.
5. Как просмотреть отчет автоответчика?
Часто у наших пользователей возникает вопрос, что означают цифры в отчетах автоответчика. Автоответчик чаще всего настроен на цепочку писем. Из этого следует, что новые подписчики сначала получают первое письмо, а потом следующее в установленный срок, например, через 5 дней и так далее. В результате этого даты не проставляются, так как отправки рассылки идут строго по графику или по заведомо настроенным действиям. Например, отправить следующее письмо только после открытия предыдущего.
Читайте также: Продающая цепочка писем для B2B: кейс рекламного агентства «Новая Эпоха»
Задавайте свои вопросы по телефону: +7 (495) 320-52-43, в форме обратной связи, а также на странице Facebook.
Команда SendExpert 
Дмитрий Давыдов 
