1. По какому тарифу считаются стоимость SMS, если я отправляю сообщения в разные страны (часть по Украине, другая часть по России и Белоруссии)?
Тарифы для отправки SMS-сообщений вы можете узнать на сайте сервиса, в разделе «Тарифы на SMS-рассылки».
В случае, если Вы отправляете рассылку на базу, в которой есть абоненты, проживающие в разных странах, стоимость SMS-сообщения будет считаться согласно тарифам определенной страны.
Например, рассылка содержит 100 SMS-сообщений: 60 из которых отправляются российским абонентам (по тарифам этой страны: стоимость одного сообщения умножить на количество отправленных), а 40 — жителям Украины (по такому же алгоритму). Следовательно, стоимость рассылки в общем выводится из суммы ее частей.
2. Как тарифный пакет распределяется на несколько проектов в одном аккаунте SendExpert?
При выборе тарифного пакета следует помнить, что его условия распространяются на все Ваши проекты, которые есть в системе на данный момент. Поэтому Вам необходимо учитывать количество планируемых рассылок и количество пользователей на которые они уйдут. Исходя из этих данных, можно выбрать наиболее подходящий и выгодный тарифный пакет.
3. Как подобрать оптимальный тарифный пакет?
В сервисе SendExpert предоставлено 5 тарифных пакетов:
Пакет «Бесплатный» позволяет протестировать сервис и воспользоваться услугами в случае, если у Вас небольшая база. Этот тариф предлагает 3000 бесплатных сообщений. То есть, Вы вполне можете сделать 10 рассылок на 300 пользователей каждая или же выбрать другое соотношение в пределах доступного количества.
Пакет «Безлимит» дает возможность отсылать не лимитированное количество писем, на сколько угодно подписчиков, где плата за одно письмо составит 0,05 грн (0,15 руб., 0,008$, 0,008 €, 1 тен.)
Пакет «Подписчик». Данный тарифный пакет будет выгоден тем, у кого количество пользователей в базе стабильно. В этом случае вы можете отправить неограниченное количество рассылок.
Пакет «Письмо» рассчитан на определенное количество писем. При этом количество пользователей в базе может быть неограниченно. Такой вариант подходит тем, кто отправляет 2-3 рассылки в месяц.
Учитывайте наши советы, а также частоту рассылок и предполагаемое количество получателей для того, чтобы выбрать оптимальный тарифный пакет.
4. Что делать, если не пришло письмо для подтверждения регистрации?
Если письма подтверждения регистрации нет в папке «Входящие», возможно, оно попало в другую папку. Для начала необходимо проверить сортировочные папки такие, как «Соцсети», «Промоакции», «Оповещения», «Спам» и т.д. Если вы не обнаружили свое письмо ни в одной из вышеперечисленных папок, обратитесь к нам в техническую поддержку выбрав самый удобный для вас способ:
- через Онлайн чат на сайте;
- написав на почту [email protected];
- позвонив по номеру телефона +7 (495) 320-52-43 .
Наши специалисты свяжутся с вами в кратчайшие сроки и помогут разобраться в любом вопросе.
5. Как быстро регистрируется Альфа-имя для SMS рассылок?
Чтобы получить Альфа-имя (подпись вместо номера телефона отправителя) для SMS рассылок, вам необходимо подать заявку на его регистрацию.
Время длительности процедуры не контролируется нашим сервисом, а зависит от оператора сотовой связи. В среднем, на регистрацию Альфа-имени уходит от 5 до 10 рабочих дней.
Читайте также: Про шрифты, альфа-имя, геолокацию и не только. Рубрика вопрос-ответ
Задавайте свои вопросы по телефону +7 (495) 320-52-43, в форме обратной связи, а также на странице Facebook.
Команда SendExpert 
Дмитрий Давыдов 
