Модерация в SendExpert: главные вопросы

Дата публикации
12.06.2019

1.Что такое модерация?

Модерация — обязательный этап проверки писем. Он помогает следить за качеством рассылок и соблюденим пользователями правил Антиспам политики сервиса.

2. Какие рассылки попадают на модерацию?

Первые три-четыре рассылки, которые осуществляет новый пользователь, независимо от их тематики, структуры и наполнения, всегда уходят на модерацию. Таким образом мы убеждаемся, что новый клиент не является спаммером, чтобы исключить риск «засорения» серверов SendExpert и избежать негативных последствий для других клиентов сервиса.

Если у отправителя хорошая история рассылок, то дальнейшие его отправки осуществляются без обязательной проверки.

Но на модерацию могут попасть и письма проверенных пользователей, если в них замечены сомнительные элементы, такие как:

- большое количество слов, написанных заглавными буквами;

- редиректы;

- нерабочие ссылки;

- спам-слова.

3. Сколько времени необходимо на модерацию?

В рабочее время с 9 до 18:00 модерация осуществляется в течении 10 минут. В нерабочие часы и выходные модерация может занять от получаса до 8 часов.

4. Как избежать задержки отправки рассылки из-за модерации?

Для того, чтобы быть уверенным, что ваша рассылка «не зависнет» в списке модератора на вечер или ночь и точно пройдет процесс модерации, рекомендуем использовать возможность запланированной отправки.

Создавайте рассылки заранее в рабочие часы и планируйте их отправку на необходимое время. В таком случае, если ваше письмо попадет на модерацию, вы быстро получите подтверждение, и даже если письмо не будет пропущено, изучив причину отказа в тикетах, у вас будет время исправить все нежелательные элементы. Этот этап позволяет обезопасит ваши письма от попадания в спам, а наши сервера от негативной репутации.

5. Что такое отложенная отправка и автомодерация?

Первая рассылка после регистрации всегда проходит дополнительную проверку путем «отложенной отправки». Что это означает? После того, как рассылка пройдет модерацию, в назначенное время письма уйдут только на 10% от всей базы подписчиков. Это делается для того, чтобы проверить достоверность загруженной базы.

Если количество спам-жалоб на первую партию не будет превышать допустимый коэффициент, то остальные 90 % писем будут отправлены через два часа с момента подтверждения. Если же критический процент получателей первой партии писем откажутся от рассылки или заявят о спаме, то рассылка будет автоматически заблокирована.

Читайте также

Подпишитесь на дайджест по email-маркетингу!