Список подписчиков в адресной книге пользователей системы SendExpert немного изменился — для каждого подписчика был введен «Рейтинг». Чем полезно это нововведение и как его использовать — читайте в новом материале.
Рейтинг — это визуальное отображение качества подписчика. Он высчитывается из активности подписчика, количеству открытий ваших рассылок и переходов по ссылкам. Чем выше рейтинг, тем активнее подписчик.
Максимальное значение — 5 «звезд», минимальное — 0 «звезд». Чем чаще подписчик открывает и читает ваши рассылки, тем выше у него рейтинг. Если подписчик перестает реагировать на ваши рассылки, тогда и его рейтинг понижается. При этом также учитываются не только открытия писем, но и переходы по ссылкам из писем.
Также переработан блок управления подписчиком. Теперь управлять подписчиками стало еще проще. Также появилась возможность принудительной отписки пользователя от рассылки. Например, если клиент связался с вами напрямую и попросил его отписать от рассылок.
Но и это еще не все. В системе SendExpert появился новый вид отчета — «По подписчикам». Чтобы его увидеть, необходимо напротив интересующего подписчика нажать кнопку «Смотреть отчет».
В данном отчете отображаются вся информация и действия по вашему подписчику:
- Общая информация по подписчику;
- Суммарное количество отправленных / открытых / c переходами и недоставленных email-рассылок;
- Детальное указание по всем отправленным подписчикам рассылкам, какие конкретно рассылки получал подписчик, когда он их открывал, были ли переходы по ссылкам и т.д.;
- Детальный отчет по SMS рассылкам, с указанием, какие SMS рассылки были ему отправлены.
По сути, на основании этой информации автоматически рассчитывается и выставляется рейтинг подписчикам.
Татьяна Верещинская 
