Простота
Подписчикам нравится простой и интуитивно понятный дизайн. Письма с простым HTML-макетом, позволяющим легко ориентироваться в сообщении и не отвлекающим от основного оффера. Не перегружайте письмо графическими элемнтами и заголовками в стиле WordArt на ярком фоне письма.
Анимация
Анимированные GIF-файлы вернулись не только в электронные письма, но и в веб-дизайн в целом. Я считаю это большим плюсом, так как GIF позволяет быстро привлечь внимание посетителя, одновременно выделив важный призыв к действию. Так как flash окончательно доказал свою губительность для юзабилити, он давно не используется, а оживить письмо и привлечь внимание ка-то надо. Поэтому встречайте старый, надежный gif.
Адаптивность к мобильным устройствам
Одна из серьезнейших ошибок при адаптации страницы под мобильные — перенос дизайна из «большой версии».
Страницы (и письма) не должны быть одинаковыми — но они, по прежнему, должны одинаково хорошо воздействовать на CTR кампании.
От чего стоит отказаться
Использование ленты с текстом в дизайне электронных писем становится слишком популярным и надоедливым подходом.
Причина все та же — огромное количество информации. Постоянная нехватка времени. У пользователей просто не хватит ни времени, ни возможности листать вашу «колбасу» с кучей информации.
Что БУДЕТ модно
Точнее, тенденция, которая набирает популярность в Европе — Flat UI — это обтекаемый, стильный интерфейс (точнее — набор элементов интерфейса), ставший в свое время популярным в веб-дизайне. В последнее время Flat UI набирает популярность и в Email-маркетинге.
Возможно, это вопрос моды, но как бы то ни было, игнорировать данную тенденцию нельзя. Ваши конкуренты наверняка уже присматриваются к Flat UI. Вполне вероятно, что и применяют его.
Следите за популярными тенденциями и экспериментируйте!
Команда SendExpert 
Worldwide (english) 
Україна (українська)