В прошлой статье мы разобрались со словами-триггерами, прояснили плюсы отписки подписчиков и раскрыли способности email-маркетинга в генерировании лидов. Сегодня мы определим важен ли дизайн email-рассылок, почему даже следуя всем правилам рассылок возможность попасть в СПАМ все равно остается, а также насколько важен количественный показатель просмотров писем.
Миф 5. Лучшее письмо должно быть с крутым дизайном
Конечно, нельзя забывать, что люди в большинстве своем визуалы и любят красивые картинки, а юзабилити вашей рассылки имеет не маловажное значение.
Ответ: Нельзя забывать и о том, что информация для пользователя заключена в текст и такое письмо имеет ряд преимуществ. Ведь многие почтовые сервисы отключают автоматическое отображение изображений, что сделает ваше письмо странным и непонятным.
Также стоит отметить, что текстовое письмо интуитивно вызывает у получателя больше доверия, но тут многое зависит от целевой аудитории письма — необходимость текстового или миксованого письма вам стоит определить с помощью А/Б тестирования.
Читайте также: Как подготовить дизайн рассылок. Часть 1: Информационные рассылки
Миф 6. Следование всем правилам email-маркетинга гарантирует вам защиту от попадания в СПАМ
Считается, что собственная база, идеальные пропорции соотношения теста и изображений, завораживающая тема письма, грамотный график рассылок = абсолютная формула для 100% эффективности рассылки и прохождения всех спам-фильтров.
Ответ: Увы, но нет. Результативной защитой от попадания в спам можно считать избегание спам-ловушек. Так называют созданные почтовыми сервисами адреса или давно забытые пользователями ящики, которые помогают определить спамеров.
Чтобы не попасться в такую ловушку, вам необходимо:
- не покупать ни в коем случае базу, а собирать ее честно и самостоятельно;
- Исключить из рассылки неактивных получателей;
- добавлять в базу только тех, кто подтвердил желание получать вашу рассылку;
- обновлять базу подписчиков и следить за вовлеченностью аудитории.
Миф 7. Главным критерием эффективности рассылки является количество просмотров
Ответ: Такой способ нельзя назвать абсолютно надежным, так как отследить его максимально достоверно невозможно. Причина тому — блокировка изображений многими почтовыми сервисами и при чтении письма с мобильного устройства. А письмо считается прочитанным только после загрузки изображений, которые оно содержит.
Более надежным критерием, на который стоит ориентироваться, является количество переходов по ссылкам.
Читайте также: 7 примеров идеальных «возвращающих» писем
Миф 8. Количество просмотров писем — абсолютно бесполезное для оценки email-маркетинга число
Ответ: Не совсем. Полностью сбрасывать со счетов такие данные не стоит, ведь с помощью количества открытий вы можете протестировать, какие темы писем лучше работают, проведя со своими подписчиками А/Б тест.
Доверяйте email-маркетингу и проверяйте все, что вы о нем слышите. Проверенный временем и различными тенденциями, этот маркетинговый инструмент остается эффективным — нужно лишь грамотно его использовать.
Команда SendExpert 
Worldwide (english) 
Україна (українська) 
