Почтовые рассылки все глубже внедряются в нашу жизнь и инструментарий компаний. Но проводя их углубленный анализ, я выявил, что далеко не все используют эффективность email-рассылок в полной мере. Многие важные аспекты емейл маркетинга (которые мы и отобрали) часто упускаются из виду, понижая тем самым отдачу рассылки в целом.
1. Хватит прибегать к покупным базам адресатов! Поймите, что незаинтересованный подписчик вскоре может превратиться в одно спам-добавление, а это даже хуже отсутствия подписчика.
2. Используйте цепочки писем, а не просто сообщения. Дайте пользователю ощущение качественного и полноценного сервиса.
3. Помните, что халатное составление темы письма может сыграть с вами злую шутку. Несоответствие темы содержанию не останется незамеченным среди подписчиков.
Читайте также: «3 секрета и 5 формул для создания продающих заголовков»
4. Не игнорируйте предзаголовки, извлекайте максимальную пользу из их использования. Постарайтесь заинтересовать и информировать получателя еще до открытия письма.
5. Используйте дополнительную кнопку для отказа от рассылки в начале письма. Так вы сможете уберечь себя от множества добавлений рассылки в спам.
6. На видном месте также должна быть размещена ссылка на подписку рассылки.
7. Максимально упростите процесс первоначальной подписки. На данном этапе главное — завлечь клиента, а всю необходимую информацию вы сможете собрать в дальнейшем.
8. Постарайтесь в ходе беседы с клиентом создать неформальную обстановку, конечно, если это уместно. Обращайтесь к нему от имени одного из менеджеров компании или познакомьте пользователя с коллективом компании. Дружеская обстановка благотворно влияет на лояльность пользователей.
9. Следует донести что вы стремитесь в предоставлении пользователю только нужной информации, что вы цените их время и заинтересованны в их успехе. Покажите свою заботу.
10. Прикрепленные файлы излишни при рассылке. Немногие пользователи станут утруждать себя дополнительными действиями для изучения рекламы.
11. Следует переносить в рассылку стандарты форматирования текста для страниц сайта. Читаемость для писем важна не меньше, чем для сайтов. А если учесть ограниченность первых в использовании мультимедийной информации, и вовсе выходит на первый план.
12. Не стесняйтесь предлагать клиентам делится с вами личной информацией. Аргументируйте это тем, что чем больше вы о них знаете, тем более качественный сервис сможете им предоставить. Ведь это действительно так...
Читайте также: «Работа с базой подписчиков. ТОП-5 вопросов недели от пользователей системы SendExpert»
13. Помните, что многие пользователи привыкли действовать лишь после призыва к действию и нуждаются в этом. Не избегайте подобной стимуляции в письмах, но реализуйте ее в максимально нейтральной формулировке.
14. Выделяйте достаточное количество времени для дальнейшего анализа переходов по ссылкам и обработки результатов подписки. Именно так вы добьетесь максимальной осведомленности об интересах целевой аудитории.
15. Помните, письма рассылки олицетворяют работу вашей компании в целом и являются для клиента важным параметром при формировании мнения о вас.
Пробуйте новые методы улучшения ваших рассылок, используйте наши советы, цените клиентов — и результат придет! А система Email и SMS рассылок SendExpert вам в этом обязательно поможет!
Команда SendExpert 
Worldwide (english) 
Україна (українська) 
