Тема письма — 100% успеха

В «воронке продаж»для email тема находится в самом-самом верху. И, соответственно, чем шире начало этой воронки (чем больше подписчиков откроют письмо, привлечённые яркой темой), тем выше могут быть окончательные результаты кампании — количество переходов на сайт, продаж и т.д.

Итак — расширяем свою воронку)

Персонализируйте

Для темы письма персонализировать — в первую очередь, означает использовать имя подписчика.

Как бы ни был избит такой приём, он всё ещё работает (если знать меру, конечно). 

- Прежде чем обратиться к подписчику по имени, убедитесь, что делаете это правильно.

Приведите в порядок свою базу. Все имена должны быть написаны корректно, с заглавной буквы.

Например:

вова — подписчик поленился ввести своё имя с большой буквы. Но это не значит, что обращение в письме «Здравствуйте, вова!» будет выглядеть здорово.

Вован — я рекомендую вычищать такие имена. Хотя подписчик сам предпочел, чтобы к нему так обращались, маркетинговый эффект писем, начинающихся со слов «Здравствуйте, Вован!», на мой взгляд, будет меньше. 

— Не забудьте посмотреть, как выглядит тема письма для тех подписчиков, которые предпочли  не указывать имени.

Например, тема «<Имя>», у нас к Вам деловое предложение!» для безымянного подписчика будет выглядеть так:

, у нас к Вам деловое предложение!

Что не очень хорошо: лучше стараться избегать любых ошибок в теме письма, иначе это изрядно подпортит впечатление. Выходом из ситуации здесь будет написать тему так:

«<Имя>, у нас к Вам деловое предложение!»

Тогда подписчик, указавший имя, увидит в почтовой программе следующее:

Алексей, у нас к Вам деловое предложение! — что не так уж и плохо.

А безымянный подписчик получит письмо с темой:

У нас к Вам деловое предложение!

Можно использовать обращение по умолчанию к безымянным подписчикам:

Например, Дорогой друг
(если это подходит для формата вашей рассылки).

В таком случае подписчики, у которых поле Имя в базе не заполнено, получат письмо с темой:

Дорогой друг, у нас к Вам деловое предложение! — это всё же лучше, чем ничего.

Призывайте к действию

Звучит логично, но именно это большинство и забывают делать. А я всегда говорю — просите то, что вам нужно! Не заставляйте ваших подписчиков угадывать. Четкий и понятный призыв к действию — отличный способ увеличить открываемость писем:

Приходите к нам на распродажу
Зарегистрируйтесь на бесплатные вебинары
Скачайте книгу

Как и персонализация, приём работает при осторожном использовании. Если зазывать куда-то постоянно, подписчики скоро утомятся и будут вас игнорировать.

Задавайте вопросы

По моим наблюдениям, один из самых сильных приемов.

Сергей, хотите выиграть квартиру?

Розенфельд, хотите поехать в Данию?

Я вам гарантирую высокий кпр!

Комбинируйте

Не поверите — все приемы можно объединять! Но кроме комбинирования — чередуйте. Если вы будете использовать все время один и тот же прием, на ваши письма перестанут реагировать. А вот и актуальный пример комбинирования:

Зинаида, хотите сэкономить на плате за электроэнергию? Узнайте как!

Также:

Добавляйте интригу

Используйте контекст — что сейчас актуально, у всех на слуху и точно увеличит открываемость писем? Яркая новость, событие, время года, погода за окном, пробки в городе и так далее и тому подобное.

Провоцируйте — только если это подходит вашей тематике и аудитории. Или вам нужно встряхнуть вашу базу и вам уже нечего терять — то почему бы и нет?

И не забудьте связать тему с содержанием письма!

Вдохновения!

---

Теги: email-рассылка