Спрашивали? Отвечаем на вопросы пользователей SendExpert

Дата публикации
02.11.2016

В сегодняшнем выпуске вы узнаете, как выгрузить отчет о рассылке в Excel, как в форме подписки добавить дополнительное поле, с чего начать работу в системе SendExpert сразу после регистрации, а также как добавить промокод в рассылку. 

Подскажите, пожалуйста, как выгружать отчет о рассылке из системы SendExpert или сохранить данные возможно только с помощью print screen?

В системе SendExpert можно выгрузить данные отчета любой рассылки. Допустим, необходимо передать в отдел продаж информацию о всех подписчиках, которые заинтересовались акционной рассылкой и открыли письмо. Для этого перейдите в рабочем кабинете SendExpert в раздел «Отчеты», подраздел «Отчеты почтовых рассылок», выберите детальную информацию об открытых письмах в соответствующем разделе «Открытые».  

Нажмите на ссылку «Экспорт в Excel» и открывайте выгруженный отчет на компьютере, а также отправляйте его коллегам.

Как добавить промокод в письмо рассылки? Какой хештег нужно вставлять?

Для отправки персонального промокода на скидку не нужно искать специальных хештегов, достаточно воспользоваться инструментом «Персонализация», который открывает очень много возможностей.

Для начала подготовьте базу для рассылки в Excel. В ней отдельной колонкой необходимо разместить персональный промокод для каждого подписчика. 

После этого импортируем базу в систему SendExpert в разделе адресная книга, подраздел «Импорт подписчиков». На этапе импорта проверьте соответствие полей. В поле «Электронная почта» должна быть колонка емейлов, а поле «Промокод» должно включать только промокоды. Если поля «Промокод» нет в перечне названия полей, создайте его в правом верхнем углу, нажав на кнопку «Добавить новое поле». 

После этого переходим к созданию шаблона письма. Открываем раздел «Почтовые рассылки», подраздел «Создать рассылку» — «Визуальный редактор». Ставим курсор на место, где необходимо разместить промокод, затем в верхней панели инструментов кликаем на кнопку «Персонализация». Здесь выбираем созданное нами поле «Промокод» и сохраняем рассылку. 

Чтобы проверить, все ли работает, можно создать группу «тест», включив в нее свои емейлы и отправить тестовую рассылку только по этой группе. 

Какие мои первые действия сразу после регистрации в системе Email и SMS рассылок SendExpert?

После регистрации необходимо перейти в созданный аккаунт и начать работу в системе SendExpert с импорта базы. Сделать это можно в разделе «Адресная книга» — «Импорт подписчиков» (если у Вас есть список емейл адресов). Если нет, то добавить несколько своих адресов при помощи кнопки «Добавить подписчика» в том же разделе «Адресная книга».

При импорте базы подписчиков важно серьезно отнестись к пункту «Укажите источник получения базы», так как правилами системы SendExpert разрешено использовать только базу своих клиентов, а также получателей, которые дали согласие на вашу рассылку, заполнив форму регистрации, анкету или другой документ. Ссылку на данные документы или принт скрин источника контактов также необходимо указать при импорте.

После того, как получатели сохранены в адресной книге, необходимо перейти к подготовке шаблона рассылки. У пользователей системы SendExpert есть выбор — использовать готовые шаблоны, визуальный или HTML редактор, либо загрузить шаблон созданный в Word-документе. Создавая шаблон, не забудьте об обязательной фразе в подвале рассылки, которая напоминает получателю письма, когда и при каких условиях он подписывался на рассылку.

Конечно, это не полный перечень функции системы, с которых можно начать работу с email-рассылками. Например, если нет базы подписчиков, работу в системе можно начать с создания формы подписки и писем-автоответов на регистрацию. 

Как добавить дополнительное поле в форму подписки? У меня доступны только электронный адрес и телефон, а поля «Имя» нет. 

Если в конструкторе форм подписки нет поля «Имя», значит его нужно дополнительно создать. 

Для этого в верхнем правом углу нажмите на кнопку «Настройки проекта» и выберите пункт «Настроить поля базы». Здесь нажмите на кнопку «Добавить поле» и в появившемся оконе наберите название поля «Имя». Затем сохраните полученные изменения, нажав на кнопку «Сохранить». 

Остались вопросы? Готова ответить на них в любом удобном для Вас формате: по телефону: +7 (495) 320-52-43, в форме обратной связи, размещенной на сайте, а также на странице в Facebook

Ответы на вопросы пользователей подготовила ведущий менеждер
по работе с клиентами системы SendExpert Евгения Никифорова.

Читайте также

Подпишитесь на дайджест по email-маркетингу!