Почему ваши рассылки не читают?

          

Количество просмотров является одним из самых важных показателей эффективности еmail-рассылок. Если уровень коэффициента просмотров падает, следует выяснить причину. Существуют самые распространенные причины, из-за которых пользователи даже не открывают письма.

Количество просмотров является одним из самых важных показателей эффективности использования еmail-рассылки. Если уровень коэффициента просмотров падает, следует выяснить причину. Существуют самые распространенные причины, из-за которых пользователи даже не открывают письма.

Отсутствие ценной информации

Если в вашей рассылке отсутствует полезная и ценная информация, то пользователи рано или поздно перестанут читать и даже открывать письма. Чтобы не допустить подобного, необходимо регулярно обновлять содержание писем и использовать в рассылке анонсы  актуальных и интересных материалов, исследований, мнений. Рекомендуется чередовать информационные письма с продающими.

Скучное содержание

Письма, содержащие много информации, пользователи по понятным причинам начинают игнорировать. Информационные письма не рекомендуется делать очень длинными и содержательными. Также пользователей не впечатлят рассылки, содержащие однотипную и повторяющуюся информацию. Чтобы заинтересовать получателей, необходимо разбавить содержание письма разнообразными выгодными предложениями, скидками, полезной информацией о продукции или услугах. Фотографии с презентацией вашей продукции или предложения об участии в конкурсе будут намного интереснее, чем сухой информационный текст письма. Также необходимо учитывать сезонность и грядущие праздники.

Отсутствие общения с подписчиками

Получая шаблонные и длинные информационные письма (даже с выгодными предложениями), пользователи не всегда захотят читать их до конца. По этой причине стоит уделить особое внимание живому общению, когда пользователь получает персональное письмо от реального «живого» человека. В таких письмах рекомендуется делиться информацией о том, как правильно использовать товар и т.д. Немаловажно получение обратной связи от пользователя.

Нет регулярного расписания рассылки

Отсутствие регулярной рассылки может отрицательно сказаться на отношении подписчиков. Например, после длительного молчания, пользователь получает несколько писем сразу. Такая ситуация может привести к раздражению либо отвыканию ваших подписчиков. Избежать это можно, составив четкий график периодичности рассылки и строго его придерживаться.

Непривлекательный дизайн или его отсутствие

Слишком мелкий шрифт, текст, который расположен в несколько колонок и малозаметные ссылки также могут повлиять на лояльность пользователей. Дизайн рассылки рекомендуется создавать аналогично дизайну сайта, а также адаптировать его для мобильных устройств.

используйте эту статью, как чек-лист. Если ваша рассылка не соотвествует всем перечисленным пунктам — не расстраивайтесь, а просто внесите корректировки. И не забывайте отслеживать статистику! 

Аналитика рассылок

Аналитика рассылок. Часть 2

---

Теги: email-рассылок аналитика оптимизация