Оптимизируем процесс подписки. Уменьшаем трение.

Дата публикации
31.08.2015

Трение — это факторы, или набор факторов, затрудняющих процесс. В нашем случае — процесс подписки. В основном, это отвлекающие факторы.

Что такое форма подписки, и как она должна выглядеть, мы уже рассматривали здесь . Теперь мы разберемся, какие отвлекающие факторы смогут нам помешать использовать подписную форму на 100%

Уменьшаем трение.

Самая распространенная причина того, что пользователь не заполняет регистрационную форму до конца -он просто отвлекается. Подписчик может заметить на странице интересную для себя информацию, среагировать, отвлечься на яркое изображение- и все!  Всего одна сотая секунды - и вы потеряли подписчика, и, возможно, постоянного клиента. 

Первый шаг к уменьшению трения - убрать все лишнее.

Я всегда рекомендую использовать целевые (посадочные) страницы


Кроме формы подписки, рекомендую ставить там «магнит» - БЕСПЛАТНОЕ, ЦЕННОЕ предложение для подписчиков. Это вам поможет вести трафик на целевую страницу. Таким образом, подписчик не будет отвлекаться, и, если ваше предложение ему интересно, он пройдет процесс подписки до конца.

Это не значит, что вы не можете оставлять форму подписки на главной и других страницах сайта. Наоборот — она должна там быть обязательно! Желательно, форма должна быть сквозной - присутствовать на всех страницах в одном и том же месте. Если дизайн вашего сайта не позволяет это сделать, то на главной странице форма может отличаться, от формы на типовых страницах, но на типовых страницах сайта она должна быть расположена в одинаковой позиции. 


Но, когда вы ведете трафик на вашу форму (контекстная или таргетированная реклама, размещение новостей со ссылками, трафик из социальных сетей) то лучшее решение — вести трафик именно на целевую страницу, а не на главную страницу сайта. Если вы будете направлять посетителей на главную страницу, и ждать, что они сами найдут вашу форму и зарегистрируются, вы получите максимум 2-4% подписчиков. А если вы направите трафик на целевую страницу с «магнитом» то увеличите этот показатель в 10 раз.

Перенаправление потенциальных подписчиков на главную страницу сайта - одна из серьезных стратегических ошибок онлайн-маркетинга.

Такую же ошибку совершают большинство авторов, размещая в футере гостевых статей, призыв на подобии - «а больше новостей вы увидите на сайте таком-то». Не тратьте клики ваших потенциальных подписчиков зря! Отправьте их сразу на целевую страницу. Помогите им не тратить время на бесполезную работу. Если вы написали гостевую статью, и хотите чтобы после ее прочтения  пользователи что-либо скачали у вас на сайте или зарегистрировались - укажите, для чего конкретно им это нужно.

Например : « Чтобы начать на практике применять эти советы и получить результаты максимально быстро, скачайте _________ (подпишитесь, зарегистрируйтесь)». Связав вашу статью с «магнитом», вы значительно повысите вероятность того, что читатель совершит нужное вам действие.

Не забудьте на целевой странице указать, что получат ваши пользователи, ели они оставят свои контактные данные или скачают обзор. 

Конечно, такой подход эффективен не всегда. Например, ведя трафик из социальных сетей, вы должны указывать ссылку на статью, а не на целевую страницу. Об этом я подробно напишу в следующей статье.

Читайте также

Подпишитесь на дайджест по email-маркетингу!