Как продавать не продавая

Не стоит отказываться от рассылок, даже если вы ранее писали только про цены и акции, а сейчас вам нечем порадовать покупателей. Разнообразьте рассылку полезной и интерсной информацией из вашей отрасли.

Преимущества такого контента:

•  укрепляет лояльность к бренду,
•  позволяет вам выступать в роли эксперта,
•  может переплетаться с рекомендациями товара.

Рассылки  с интерсным  контентом помогут построить прочные и, в конечном итоге, более выгодные взаимоотношения с подписчиками.

Репортаж из-за кулис

Возможно, изначально подписчиков привлекли предложения скидок, но теперь они могут также интересоваться и самим брендом, и компанией в целом. Попробуйте создать пост в блоге в стиле репортажа из-за кулис: расскажите о последней фотосессии, видеосъёмке, запуске продукта. Маркетологам такой контент может быть неинтересен, а вот потребители придут в восторг.

Мантра Everlane — компании-производителя одежды из Сан-Франциско — «Полная прозрачность». Поэтому они отправляют подписчикам емейлы, в которых рассказывают о процессе производства товара. В данном емейле они разместили фотографии с лос-анжелесской фабрики, сделанные приглашёнными талантливыми инстаграмерами.

Смех, продлевающий жизнь

Юмор — отличный способ увлечения и взаимодействия с аудиторией. Данный емейл от компании Lyft сочетает в себе полезный совет и шутку: «Садитесь на любое сидение — переднее или заднее. Автосёрфинг на крыше запрещён».

История компании

Если компания рынке уже не первый год, то рассказ о том, как она развивалась, создавались товары/услуги, значительно повысит интерес подписчиков. Возможно, придётся потрудиться, провести исследование, потратить больше времени, чем на другие емейлы, но результат может превзойти все ожидания.

История компании Levi»s заслуживает того, чтобы рассказать её потребителям. Из этого емейла, оформленного в стиле инфографики, подписчики узнают много интересного о происхождении женских джинсов.

Итоги недели/месяца/года

Итоговые емейлы, особенно персонализированные, нравятся многим пользователям. Такие письма часто рассылают производители умных аксессуаров (например, Jawbone или Fitbit) и социальные медиа (например, Твиттер или LinkedIn).

Служба доставки еды Blue Apron предоставляет своим клиентам наборы продуктов для самостоятельного приготовления изысканных блюд. Подводя итоги за год, они напомнили покупателям о трёх первых «совместно» приготовленных блюдах:

Вывод: не бойтесь «разговаривать» с вашими подписчиками. Даже если ранее вы знакомили ваших пользователей с вашими ценами и предложениями, самое время завязать «более тесное» знакомство! Давайте повод для разговоров и обсуждений. Находите или пишите сами интересную информацию. Вы можете нанять профессионального копирайтера и генерировать собственный контент. Но обязательно тестируйте и смотрите отклики, чтобы знать, какой тип контента наиболее интересен вашей аудитории.

---

Теги: email-рассылки Email-маркетинг