Часто, непосредственно перед продажей, для ее осуществления должна состояться личная связь с клиентом: звонок, встреча и т.д. В сфере услуг клиенту скорее всего, захочется поговорить с вами лично перед заключением сделки. Также, личный контакт является обязательным условием, если речь идет о крупной покупке. Клиентам сложно принять такое решение, и перед покупкой, как правило, у них есть желание лично выяснить ряд вопросов. В таких случаях, цель емейл-маркетинга — обеспечить личный звонок или встречу.
Самый простой вариант — разместить призыв к действию в конце письма. Это может быть предложение о встрече, чтобы разработать стратегию, которая будет не хуже, чем рассматривалось в истории из письма. Или, посоветуйте позвонить вам, для подробной консультации.
Вы можете попросить связаться с вами по телефону или ответить на письмо. По мере роста вашей базы, и соответственно, числа подписчиков, вы можете внедрить онлайн-заявки. Заполняя предложенную форму, подписчики должны будут указать сведенья себе и своем роде деятельности. С помощью таких мини-анкет вы сможете определить, с кем вам было бы интересно продолжать общение дальше и переводить его на личностный уровень.
Также, вы можете задать вопрос, который потом может привести вас к личной встрече. Например, в конце письма с самыми распространенными проблемами малого бизнеса, вы можете попросить пользователей написать вам , какая проблема волнует их больше всего. В ответ на их письмо вы можете дать несколько кратких советов, и предложить провести встречу или совещание, с целью обсуждения этих проблем и путей решения.
Только если вы действуете подобным образом — не давайте коротких отписок. Действительно помогите решить проблему. Только в таком случае потенциальный клиент захочет общаться с вам дальше.
- наладить контакт и убедить выполнить подписчиков целевое действие;
- затронуть в письмах факторы знаний и ощущений, которые необходимы подписчикам для принятия решения;
- преподнести коммерческое предложение следующий логический шаг, вытекающий из предыдущей переписки;
- разработать компанию, в ходе которой, в каждом письме звучит один и тот же призыв к действию.
Команда SendExpert 
Worldwide (english) 
Україна (українська) 
