Интеллигентная рассылка. Соблюдаем правила хорошего тона

До сих пор, благодаря многим «специалистам» и «профессионалам», многие потребители воспринимают емейл-рассылку, как спам. Как, соблюдая правила хорошего тона, сделать вашу рассылку интеллигентной.

• Удобная форма подписки на вашу рассылку, доступная на всех страницах сайта или блога, поможет пользователю на тратить время на поиски регистрации
• Персонализируйте письмо. Если вы пользуетесь системой SendExpert. сделать это очень просто 
• У вашей рассылки должно быть общее название. Тогда пользователь, только увидев тему письма, поймет, что это ваша рассылка.  Второе название будет уникальным для каждого письма.
• Оформляя рассылку, помните, что  больше всего внимание привлекают иллюстрации и фотографии. В первую очередь — с лицами. Но не забудьте добавить вверху рассылки ссылку, для просмотра письма в браузере
• Ставьте ссылку и на картинку, и в текстовое сопровождение. Пусть пользователь сам выбирает, откуда ему удобнее переходить на внешний ресурс
• Обязательно сохраняйте привычный вид ссылок и гиперссылок — синие и подчеркнутые. Не экспериментируйте, в этом случае, со шрифтом и цветом.
• Если вы не можете встроить видео в email рассылку, нужно сделать скриншот на каком-нибудь интересном моменте, поставив видео на паузу — тогда будет видна его длительность и подсвечиваться кнопка Play. Т.е. визуально видео будет как будто встроено, хотя при клике на Play или в любом другом месте картинки откроется страница Vimeo или YouTube.
• Чистите ваши базы хотя бы раз в две недели. Удаляйте тех, кто не открывает ваши письма. НЕ дожидайтесь добавления в спам.
• Указывайте свой e mail, чтобы получать обратную связь. Оперативно отвечайте на письма.
• Проводите а/б тестирование заголовков писем.
• Ваши письма должны иметь адаптивный дизайн, и быть читабельными с любых мобильных устройств
• Обязательно используйте текстовую разметку — выделяйте главное.
• Используйте разные шаблоны писем — можно экспериментировать с блоками (справа, слева, внизу, врезки и т.д.). Нужно составить план письма или набросать текст и «раскидать» информацию по блокам.
• Касательно времени отправки — письма лучше отправлять до обеда, желательно в промежутке с 9 до 11 утра. 
• Делать рассылку можно в любой день недели, но в пятницу письмо нужно писать еще интереснее и проще.
• Подпишитесь на рассылки конкурентов. Будьте в курсе, о чем пишут они — пишите о другом или о том же, но иначе. Анализируйте письма — подумайте, как можно их улучшить.

Теги: email-рассылки