В2В — это не просто другой рынок, а другая вселенная со своими законами и правилами игры. Именно поэтому нельзя просто взять популярные email-фишки и кейсы для бизнеса из В2С сферы, внедрить их у себя и радоваться прибыли. Работать здесь нужно по-другому. Как? Расскажу в сегодняшней статье!
Успешная имеил-стратегия для В2В строится на 3-х принципах:
1. Продающий текст
Продающий текст для email-рассылок начинается с правильной темы письма.
Для поиска наиболее эффективных слов для темы, мы использовали рейтинг Adestra, который основан на открытиях, кликах, CTO (отношение уникальных кликов к уникальным открытиям).
Для В2В сектора наиболее подходящими для темы письма словами являются:
- напоминание
- сенсационные
- ежедневно
- на этой неделе
- в этом месяце
- подписка
- обновление
- пробный
Часто можно услышать о том, что длина идеальной темы письма не должна превышать 15 символов. На самом деле это совершенно не так. Как показывает практика компании ЮДЖЕС ГРУПП и международные исследования, размер темы письма не должен превышать 50 символов и быть меньшим, нежели 10 символов. Все остальное — на ваш выбор.
Теперь поговорим о том, что же касается содержания письма для В2В. В первую очередь, нужно помнит о золотом соотношении полезного контента к рекламному. В вашем письме должно быть 80% полезной интересной для подписчика информации и только 20% рекламы. В противном случае ваши рассылки будут неинтересны, а имеил-маркетинг — неэффективным.
Типы контента для В2В
- тенденции и обзоры;
- советы и рекомендации;
- анализ проблем и готовые решения;
- разбор кейсов и аналитика;
- и др.
Читайте также: Как создать продающий контент для акционных рассылок
Чтобы понять, в какой именно информации нуждается ваша аудитория, используйте аналитику сайта, анализируйте вопросы уже существующих заказчиков, или же запустите опрос в соцсетях и рассылке. Изучите вопросы, которые волнуют ваших подписчиков — и дайте им ответы на них в виде своего оффера через имеил-рассылку
2. Продающий дизайн
С текстами для В2В мы уже определились. Самое время поговорить о внешнем оформлении письма — его дизайне.
Есть несколько правил, которые помогут сделать дизайн писем продающим:
1. Логотип компании размещайте в левом верхнем углу (это самое «удачное» место, которое хорошо просматривается вне зависимости от того, с какого устройства было открыто ваше письмо).
2. Ширина тела рассылки — не больше 600 пикселей (письмо, ширина которого не превышает эту цифру, будет одинаково хорошо отображаться и на экране мобильного телефона, и на компьютере, и на планшете).
3. Замените призыв «Купить» на призыв «Узнать больше».
4. Ширина кнопки призыва должна составлять не менее 60 пикселей (на такую кнопку удобно нажимать, особенно когда человек будет просматривать письмо с мобильного телефона).
5. Используйте контрастный цвет шрифта. Кегль — не меньше 12.
6. Используйте корпоративную цветовую гамму, но не больше трех цветов.
Читайте также: Как создать дизайн для продающей рассылки
3. Удачное время отправки письма
Теперь Вы знаете, как оформлять свои рассылки, что на них писать. Самое время ответить на вопрос, когда же слать письма.
Если говорить об общей статистике, то она утверждает, что чаще всего отправляют письма с понедельника по четверг с 9.00 до 11.00. Именно так поступают 70% процентов рассыльщиков. А вот статистика открываемости писем и переходов по ссылкам говорит о том, что лучше всего люди открывают и читают письма, отправленные в будние дни с 20 до 00.00 или на выходных в этот же период.
Сервис Email и SMS рассылок SendExpert является активным игроком В2В рынка, и у нас есть свое мнение по поводу идеального времени отправки писем. Согласно нашим наблюдениям, собственники бизнеса в B2B-сегменте предпочитают просматривать коммерческие предложения утром, с 8 до 10 часов, а вот после 16.00 — это уже «мертвое» время, когда отправлять что-либо малоэффективно и, соответственно, не желательно.
Команда SendExpert 
Worldwide (english) 
Україна (українська) 
