В сегодняшнем выпуске мы поговорим о том, как работать с группами в системе SendExpert, значительно сэкономить процесс поиска групп и отправки сообщений по группам. В материале вы также узнаете, что делать, чтобы макет гарантированно сохранился, а также обсудим вопрос о макетах рассылок с фоновой картинкой.
Почему изменения в моем макете не сохраняются?
При создании рассылки, заполнив все необходимые поля: имя отправителя, тему и выбрав шаблон, необходимо сохранить данную рассылку в черновиках. После этого при сохранении всех изменений, Ваша рассылка «не потеряется». Отложив работу с рассылкой и вернувшись снова, Вы сможете найти шаблоны и продолжить работу в разделе «Постовые рассылки», в подразделах «Все рассылки» либо «Черновики».
Если я создал группу и импортировал в нее контакты, где можно открыть ее отдельно, чтобы просмотреть всех подписчиков?
В разделе «Адресная книга», подразделе «Подписчики» Вам будет доступна полная информация о подписчиках. В поле «Поиск по базе» нажмите на строку «Произвольный поиск». В открывшемся подменю необходимо выбрать поле «Группа подписчиков». Рядом будет доступно название групп, которые имеются в Вашей базе.
Если данных групп несколько, нажмите на названии появившейся группы и Вам будет доступен список для выбора необходимой группы. Выбрав группу одним щелчком завершаем действие, нажимая на кнопку «Искать» в виде лупы.
На экране мы видим, что из базы 8 подписчиков в группе «Активные» состоят четыре подписчика, а также доступны данные, когда пользователи были добавлены в систему.
Ранее я пользовалась другой системой рассылки и макет состоял из фоновой картинки и акционного текста на ней. Подскажите, можно ли создать данный макет в Вашей системе рассылки?
Картинки в качестве фона используют сейчас, однако в данном вопросе необходимо подходить с большой «осторожностью». Так как фоновая картинка не отобразится в некоторых почтовых приложениях, например, Outlook, а также некоторые мобильные устройства не смогут корректно отобразить такой макет. Если Вы уверены, что Ваши подписчики открывают письма только на почтовых приложениях в популярных браузерах, то опасаться нечего — макет будет смотреться, как Вы и задумывали.
Сохраните исходный код макета, который Вы использовали в системе рассылок, которую использовали ранее, и сохраните в системе SendExpert при создании рассылки. Перезагрузите картинки, проверьте ссылки и убедитесь, что все стили отображаются корректно.
Если в процессе создания макета у Вас возник вопрос или Вы хотели бы создать макет с фоновой картинкой, однако не знаете, как это сделать, — специалисты системы SendExpert обязательно помогут Вам. Обращайтесь.
Остались вопросы? Готова ответить на них в любом удобном для Вас формате: по телефону: +7 (495) 320-52-43, в форме обратной связи, размещенной на сайте, а также на странице в Facebook.
Ответы на вопросы пользователей подготовила ведущий менеждер
по работе с клиентами системы SendExpert Евгения Никифорова.
Команда SendExpert 
Worldwide (english) 
Україна (українська) 
