Ингредиентов успешной рассылки не много, но стоит помнить, что переборщив или недоработав хотя бы один из них, можно получить скорее негативный результат, нежели высокую эффективность. Поэтому давайте подробно разберемся с каждыми из них.
Первый ингредиент: База подписчиков
Нужно всегда держать списки адресов в порядке. Перед стартом зимней email-кампании, удалите несуществующие адреса и тех подписчиков, кто посчитал ваши письма спамом.
Если вы используете для рассылок систему SendExpert, то за этот пункт вам переживать не стоит, так как система автоматически отключает от рассылки подписчиков, которые не желают больше получать ваши рассылки. Согласитесь, это очень удобно!
Отсегментируйте подписчиков по активности и интересам, или по необходимым критериям в зависимости от вашей контент-стратегии. Также проверьте, чтобы при загрузке списка получателей все имена писались с заглавной буквы. Подписчик никогда не будет читать письмо, где его имя написано с маленькой буквы, это неуважительно с вашей стороны.
Второй ингредиент: Дизайн
В первую очередь зимний шаблон должен иметь приятный эстетический вид. В Новый год он должен создавать особую атмосферу праздника для подписчиков. В этом вам помогут тематические цвета (красный, зеленый, синий, белый) и атрибуты (Санта/Дед Мороз, елка, снеговик, олени, шарики, снег, животный символ наступающего года и т.д.)
Не стоит нагромождать шаблон большим количеством изображений, у подписчика просто разбегутся глаза, он не уловит суть содержания и вы не достигнете желаемого результата. вся проделанная работа будет иметь нулевой эффект.
Следует обратить внимание на то, что большинство почтовых клиентов блокируют изображения, из-за чего письма отображаются некорректно. Общепринятой практикой является добавление к каждой картинке альтернативного текста (известного как «ALT тег» или «ALT текст»). Этот элемент задаёт текст, который будет отображаться в письме вместо не загрузившегося изображения из-за плохой связи, неработающей ссылки, настроек браузера и т.д. АLT текст особенно удобен, когда дизайн вашего письма преимущественно состоит из изображений — это помогает передать смысл изображения, если оно не загрузилось. Если картинки не загружаются и нет альтернативного текста, то сообщение выглядит нечитабельно — вместо картинок в письме клиенту может показаться просто белый блок.
Читайте также: Как создать дизайн для продающей рассылки
Старайтесь не делать макет рассылки одним изображением — это пряма дорога в спам! Спам-фильтры почтовых систем не видят картинок, не могут проанализировать ценность такого контента, поэтому определяют все подобные письма, как СПАМ. Правильный макет содержит текстовый контент, дополненный изображениям и кнопкой призыва к действию, с дополнением картинок, как и кнопки или плашки.
При создании макета рассылки необходимо понимать, что он отличается от полиграфии по структуре. В макете рассылки есть 2 обязательных блока — шапка и подвал. В шапке необходимо обязательно разместить логотип компании, а также на выбор добавить иконки социальных сетей, контактные данные или слоган компании. В подвале классически размещаются контактные данные компании, виджеты социальных сетей, можно персонализировать рассылку и добавить фотографию и контактные данные ответственного менеджера. Обязательно необходимо добавлять возможность отписаться о то рассылки — не прячьте ее, незаинтересованных пользователи нужно с миром отпускать.
Третий ингредиент: Адаптивность шаблона
78% современных пользователей просматривают свою почту на мобильных устройствах. Стоит ли говорить о том, что если письмо на экране мобильного телефона будет рассыпаться на блоки, то никакого эффекта вы от этого подписчика не получите. Обязательно позаботьтесь при верстке шаблона о его адаптивности. Разработайте универсальный шаблон и протестируйте как он отображается на различных устройствах. Если вы ведете свой email-маркетинг самостоятельно, я советую вам сервис Litmus — в его помощью вы можете осуществить предпросмотр отображения вашей рассылки более чем на 30 почтовых клиентах.
Четвертый ингредиент: Тема письма
Убедитесь, что тема письма совпадает с его содержанием. Тема — это первое, на что обращает внимание подписчик и далее решает открывать и читать письмо или же нет. Нужно приложить все усилия чтобы сделать его цепляющим, заинтересовать получателя и заставить открыть сообщение.
Читайте также: 3 секрета и 5 формул для создания продающих заголовков
Все вышеназванные мною элементы являются ключевыми при планировании вашей зимней email-стратегии, потому что к email-маркетингу нужно подходить комплексно, чтобы получить желаемый результат. И если вы недоработаеете хотя бы один пункт, все ваши усилия будут потрачены зря. Помните, что email-рассылка — это не только эффективный инструмент продвижения, но и уникальная форма связи с вашими клиентами. Наполняйте письма теплом, заботой и участием, и ваши клиенты обязательно перейдут в новый год вместе с вами!
Команда SendExpert 
Worldwide (english) 
Україна (українська) 
