10 секретов эффективной email-рассылки

         

1. Начну с самого главного — использование специальной системы для рассылок.
Да, еще многие пользуются рассылкой со своего почтового ящика, аргументируя это тем, что пока база небольшая, я пока потренируюсь, а когда-нибудь потом…
Все мы люди взрослые, и знаем, что эта таинственно время а потом зачастую не наступает никогда.

Поэтому я вас очень прошу — НЕ ОТКЛАДЫВАЙТЕ!

Начинайте сразу с хорошего — специальной программы для рассылок. У вас пять клиентов? Отлично! Почему они не должны получать такое же качественно обслуживание, как ,если бы их было пять тысяч, Или вы хотите, что бы они догадались, что их пять? Поэтому — осваивайте с самого начала систему для рассылок, она для этого и создана. Я, естественно рекомендую SendExpert. И если у вас пять клиентов, и даже 100, и даже 2 или 3 тысячи, учтите, что с SendExpert вы можете отправлять 3000 писем бесплатно. А я всегда отвечу на все ваши вопросы

2. Меньше ссылок
Если ваша цель не запутать клиента — добавляйте в письмо как можно меньше разных ссылок. В идеале у вашей рассылки должна быть одна цель — перевести подписчика на конкретную страницу. Вы можете использовать одну ссылку несколько раз, в нескольких частях письма, но не путайте пользователя, предлагая ему посмотреть все и сразу. Конечно, речь не идет про новостные дайджесты, или другие обзоры новостей

3. Используйте стереотипы
У человека, который пользуется интернет, есть определенные стереотипы:

• ссылки подчеркнуты и синие;
• курсивом выделяются цитаты;
• чем больше размер текста, тем он важнее.

Поэтому, если ваша ссылка написана жирным и красного цвета, не удивляйтесь, что по ней не переходят.

4.  Не используйте картинки, как основную часть рассылки
Картинки часто не подгружаются серверами.  А сейчас, когда большая часть почты просматривается с мобильных устройств, есть еще большая вероятность, что картинки из вашей рассылки не отразятся в браузере. Используйте изображения для усиления эмоций, для  мотивации сделать что либо, но ни как основную смысловую нагрузку. Вся важная информация должна быть прописана текстом

5. 3-5 строк в одном абзаце
Для того, чтобы ваш текст был читаем, поделите текст на абзацы.
В каждом абзаце должно быть не более 5 строк, иначе его уже тяжело читать. А, как вы и сами знаете, в интернете и так слишком много букв, чтобы читать длинные и сложные тексты.
Главное в письме — как просто оно читается. Короткий текст в одном абзаце на 8 строк читать сложнее, чем длинный с абзацами 2-3-5.

6. Выделяйте важную информацию
Выделяйте самые важные слова и фразы в тексте жирным (не более 3 слов) в одном абзаце. Пробежав глазами по письму, человек принимает решение, читать ли его дальше.

7. Используйте не более 3-ех шрифтов
Не используйте в письме более чем 3 разных вида шрифта (курсив, цвет, размер, шрифт — это уже другой вид). Письма в которых используются разные шрифты, размеры, цвета выглядят несолидно и нечитаемо.

8.  Указывайте авторство 

Email-маркетинг — это общение с клиентом. Кому клиент, на чисто психологическом уровне, склонен доверять больше — компании «Рога и копыта» или Елизавете Анатольевне? Если у вас известная компания, вы можете указать ее как отправителя, но при этом, я рекомендую еще дополнительно подписывать письмо либо именем и фамилией менеджера, либо подписью «команда компании такой-то».

9. Обращайтесь к конкретному человеку
Ваше письмо попадем в почту конкретного человека, например, Марины Петровны, поэтому достаточно нелепо смотрится обращение к Марине «Уважаемые коллеги!».
Помните о том, что e-mail рассылки можно максимально персонализировать, вы можете обращаться к подписчику по имени. В крайнем случае используйте обращение «Уважаемый клиент» или «Уважаемый друг!». Обращайтесь к конкретному человеку, ведь это письмо, а не статья у вас на сайте с обращением к виртуальным «коллегам».

10. Пишите человеческим языком
Не пишите письма языком рекламных штампов. Фразы «наша компания лидер рынка», «мы клиентоориентированы», «испытайте магию прикосновения» являются маячками, которые говорят вашему подписчику «Будь осторожен, тебе пытаются что-то продать».
Пишите теми словами, которыми вы разговариваете с родственниками и друзьями. Написав письмо, перечитайте его и подумайте, говорите ли вы такими словами в повседневной речи. Если нет, замените слово.

Вот такие простые советы, о которых мы иногда забываем в погоне за лидами и конверсиями. С удовольствием отвечу на все вопросы. И подписывайтесь на нашу страницу в Facebook

---

Теги: email-маркетинг email-рассылки