Анти-спам политика

1. Что такое спам.

Спамом принято считать массовую рассылку электронных писем коммерческого содержания людям, которые не давали своего согласия на получение данной информации. Под массовой рассылкой подразумевается рассылка сообщений с одним и тем же содержанием большому числу адресатов. Рассылка спама с помощью сервиса SendExpert строго запрещена.

2. Проверка вносимых в базу адресов

Адреса электронной почты абонентов могут быть добавлены в базу вашего аккаунта сервиса SendExpert несколькими способами:

  1. С помощью страницы захвата на сайте (где пользователи добровольно оставляют свой адрес электронной почты для последующего получения сообщений пользователя сервиса SendExpert);
  2. Методом загрузки адресов электронной почты из файлов формата TXT или XLS;
  3. Методом внесения адресов электронной почты вручную.

Во всех случаях пользователь SendExpert обязан иметь разрешение от абонентов на использование их данных.

В некоторых случаях, для проверки базы, рассылка осуществляется в режиме отложенной отправки. Первая часть рассылки отправляется на 10% адресатов рассылки (не более 1000 адресатов). После отправки в течение 6 часов система SendExpert анализирует показатели рассылки: открытия, клики, неработающие адреса, а также количество отписок и жалоб на спам. В зависимости от полученного результата, рассылка либо отправляется на оставшиеся 90% адресатов, либо отклоняется администратором.

Важно! Импортируемые адреса электронной почты проверяются на соответствие анти-спам политике и администрация сервиса имеет право потребовать данные об источнике получения адресов, добавляемых в базу аккаунта пользователя в системе SendExpert.

Запрещена отправка сообщений лицам, которые не дали свое согласие на получение писем от данного пользователя.

Согласие абонента должно быть четким. Им не может считаться расплывчатая информация, взятая из другого контекста вашей переписки с данным пользователем.

Абонент должен иметь возможность в любой момент отменить свое согласие на получение корреспонденции от пользователя.

При работе с SendExpert строго запрещено использование баз адресов электронной почты, купленных у третьих лиц, загруженных со сторонних ресурсов, а также адресов, собранных нелегальными скрытыми способами.

Пользователь имеет право осуществлять электронные рассылки только тем адресатам, которые дали официальное согласие (заполнили анкету/форму, подписались на рассылку) на получение электронных писем от данного пользователя.

Пользователь должен указать в нижней части каждого отсылаемого письма информацию о том, что подписчик дал согласие на получение рассылки. Например, «Вы получили это письмо, так как являетесь подписчиком информационных рассылок компании «Название». Электронный адрес был получен путем заполнения Вами формы подписки на сайте (ссылка на форму регистрации).». Данный контент можно расположить в конце письма с использованием основного шрифта.

3. Содержание отправляемых сообщений

Пользователь должен предоставлять достоверную и точную информацию в заголовках и текстовом наполнении отправляемых сообщений. Получатель должен иметь возможность четко идентифицировать отправителя. Содержание заголовка и тела сообщения не должно вводить абонента в заблуждение, дезинформировать, нарушать его права, нарушать авторские права третьих лиц.

4. Адрес электронной почты пользователя

Пользователь SendExpert должен достоверно указать свой действующий адрес электронной почты, который будет автоматически включен в каждое, отправляемое им, сообщение. Он, также, должен своевременно обновлять свои данные, поддерживать контакт с администрацией сервиса, чтобы подтверждать актуальность предоставляемой информации.

5. Отказ получателя от подписки

В каждое отправляемое пользователем сообщение автоматически включается ссылка отказа от подписки, которая не может быть удалена. С помощью этой функции регулярно, в автоматическом режиме, обновляется список рассылки, чтобы сообщения в дальнейшем не отправлялись абоненту, который отказался от их получения.

Запрещается отправлять сообщения абоненту, который был подписан на рассылку, но затем отказался от получения писем от данного пользователя.

Система SendExpert автоматически обрабатывает все отказы от рассылок и предоставляет эти данные пользователю сервиса.

Это отражается в аккаунте пользователя и при выставлении ему счетов в случае использования платных функций.

6. Соглашение в соответствии с п.п. 1-5.

Пользователь не должен использовать сервис SendExpert для рассылки нежелательной корреспонденции.

Контактные данные (адрес электронной почты, адрес сайта) сервиса не могут быть включены в тексты отправляемых пользователем писем или страниц захвата.

Пользователю запрещено использовать систему SendExpert для отправки рассылок с информацией о продуктах или услугах следующего содержания:

— Службы и сервисы знакомств, эскорт-услуги;
— Фармацевтические препараты, сексуальные товары, препараты по рецепту, лекарственные средства-подделки;
— Работа на дому, любые виды заработка денег онлайн, любые способы быстро увеличить свой заработок, доход или прибыль, укрепить финансовую независимость и т.д.;
— Фондовые рынки или доски объявлений;
— MLM-компании, сетевой маркетинг, финансовые пирамиды;
— Партнерский маркетинг, а также бизнес, основанный на получении процентов от продаж;
— Услуги помощи и оптимизации задолженности по кредитам, долговые коллекторы;
— БАДЫ: пищевые, травяные и витаминные;
— Список брокеров или сервисов аренды;
— Незаконные товары, пиратское программное обеспечение или медиа;

Администрация имеет право сделать предупреждение и/или принять соответствующие меры при использовании сервиса с нарушением любого из перечисленных выше пунктов.

Под соответствующими мерами понимается:

Если вы считаете, что получили СПАМ-сообщение через наш сервис, пожалуйста, свяжитесь с нами abuse@sendexpert.com

ok